投稿邮箱: shaanxi_dj@163.com
您的位置:首页 > 基层党建 > 市县亮点 > 正文

向问题“叫板” 让群众“叫好”

黄陵县税务局四项举措提升纳税人满意度

“现在办增值税和个人所得税可快了,以前既要跑国税、还要跑地税,现在一站办理,还不用多提供纸质材料,就在窗口等一会就办结了。现在办理就是一个方便!”纳税人刘女士感慨的说。第二批主题教育开展以来,黄陵县税务局党委坚持从一开始就把检视问题、整改落实抓在手上,针对大厅窗口不合理、办税流程繁琐、服务质量不高等问题,及时出台“四项举措”,直击纳税人办税过程中的“堵点”“痛点”“难点”问题,提升纳税人满意度和获得感。

一是建立“最多跑一次”办税服务机制。在优化设置服务窗口的基础上,坚持把税收管理事项前移到办税服务大厅,向纳税人公告9大类267项“最多跑一次”办税流程和办税事项清单,不断提升纳税服务质效。特别是对附加税(费)申报、房产交易申报等由原国(地)税分流办理的34个关联事项实行“串联办理”,做到“一次办理、一次到位”。

二是完善办税业务电子资料备案制度。大力精简涉税申报资料,对新办纳税人实行免填单服务和电子资料报送备案制,把多个流程、多次填表、多次跑路转化为电子税务局“一键申请”、办税服务厅“一窗出件”。按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求,对相同资料只需提供一套,同一事项只需申请一次,实现了无纸化、人性化服务。

三是推出网上全过程办税服务新模式。依托数据管税平台,推出办税网上平台及“掌上”办税APP,充分发挥电子税务局2.0、个人所得税代扣代缴系统、个人缴费银行申报系统、税企交互网上平台等网上办税的作用,实现了让纳税人“多跑网路、少跑马路”的办税服务新模式。同时,在大厅设置了“自助办税终端”,优化了办税功能,方便了纳税人自助办税。

四是实行新办纳税人“零门槛”办税。坚持把电子税务局开户、注册信息确认、财务会计制度及核算软件备案、纳税人存款账户账号报告、个人所得税代扣代缴开户、税款缴纳三方协议、税费种鉴定、发票票种核定、增值税专用发票最高开票限额审批、发票领用等13个涉税事项实行“套餐式”服务,不断拓宽了咨询渠道,提高了办税的精准性和实效性。

 


责任编辑:李晓恒

Copyright©2009-2019 版权所有:中共陕西省委组织部陕西党建网

地址:西安市雁塔路南段10号    电话:029—63905675

陕ICP备10001194号-1 技术支持:陕西党建云平台