近日，陕西省商南县纪检监察干部前往县政务服务大厅了解养老服务专项整治工作开展情况。窗口服务人员介绍，“不见面”养老认证服务模式已在全县推广，群众足不出户便可办理养老认证手续。
去年，商南县纪委监委开展养老社保领域集中整治工作，通过随机走访、满意度调查得知，养老认证材料多、流程慢等诉求占比高。县纪委监委强化“班子成员包抓+派驻监督+专班推进”机制，推动县人社局积极研究业务政策、借鉴先进经验，对调查中发现的17项养老业务难题建立清单，逐一研究制定解决方案，推出“不见面”养老认证服务模式。今年4月推行“不见面”服务以来，累计线上受理业务336件，群众提交材料减少15种。
同时，该县纪委监委压紧压实职能部门责任，推动县人社局针对养老服务及民生保障领域其他痛点难点问题精准施策，下发养老保险资格认证帮办代办工作通知，建立“线上自主办+线下帮代办”双轨服务机制，对行动不便、不会使用智能手机的老人，组织工作人员上门服务或人工采集信息帮办代办认证。
针对企业超龄员工参保难问题，商南县纪委监委驻县委组织部纪检监察组督促县人社局主动对接用工企业开展政策解读，建立超龄就业人员参保情况专项台账，指导企业办理参保手续。目前，全县已有16家企业为69名超龄员工缴纳工伤保险，切实增强群众获得感、幸福感和安全感。
