习近平总书记指出，各级领导干部特别是高级领导干部要主动适应信息化要求、强化互联网思维。在舆论阵地争夺愈演愈烈的形势下，“沉默”会使真相被掩盖、正义之声被淹没，易导致“清者难自清”的局面。党员干部既要敢于发声，更要善于发声，以正确的立场、正面的回应、正向的言行，积极回应社会关切，传递正能量，牢牢掌握意识形态工作主动权。
坚持群众立场，才能有底气。“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”舆论争议的起源，往往是因为某些事件或言论触及群众最朴素、最真挚的情感，当这些情感受到伤害时，公众的反应往往是强烈而直接的，容易形成舆论风波。在这样的背景下，如果干部发言仍旧“悬在空中”“脱离群众”，势必会加剧舆论危机。要把自己融入群众中，从群众的立场上出发去看问题想问题，为维护群众最大利益发言，这样面对镜头时才有“底气”，也不会出现“翻车出糗”现象。
坚持正面回应，才能扬正气。面对网络舆情，尤其是负面舆情，党员干部要敢于站在台前、顶峰亮剑，以正面、主动、快速的回应来最大程度压缩谎言、谣言、流言的传播空间，以积极、阳光、坦诚的态度赢得群众信任支持，以有理有利有节的舆论斗争划清网络是非界限，注重回应的效果和影响，既要维护党和政府的形象，又要保护人民群众的合法权益。同时，党员干部不能只做危机时的“救火员”，更要做弘扬主旋律的宣传先锋队，以传播正能量主动占据网络舆论高地，以清朗网络空间弘扬社会正气。
坚持以言正行，才能显朝气。“闻过则喜，知过不讳，改过不惮”。要摒弃“听不得一点批评、容不下任何争议”的洁癖心态，对于一些无中生有的负面信息，要坚决进行打击澄清，而对于一些短板工作的真实反映，要坚持“以言正行”，敢于同群众交流探讨，善于从言论中了解群众的急难愁盼，从实践中找到解决问题的思路办法和经验智慧。网络发声不能仅仅“讲在嘴上”“停在网上”。对于群众普遍反映的问题和盼望要从制度上、举措上寻求解决办法，既要付诸实践，更要看到成效，如此才能切实发挥网络监督作用。
