居民服务迅速对接，群众诉求有部门认领，近年来，山西长治市探索城市基层精细化治理有效路径，下沉服务力量，汇聚服务资源，提升服务体验，让家门口的幸福可感可及。
以居民小区为单位划分2338个网格，坚持1个党支部引领，1名社区工作者担任专职网格员，N名兼职网格员和公安、城管等部门人员联系。社区工作者1天在社区坐班，4天在网格服务，保证服务力量真正下沉网格。
推行“幸福社区”项目建设，社区党委梳理群众诉求，确定年度为民服务实事项目，分为报到单位必须认领的A类项目、根据实际情况认领的B类项目、需社区配合的C类项目，齐抓共管、协同推进。今年以来，1382家报到单位认领为民服务项目1564项。
推行社区党群服务中心去柜台化改造，工作日延时开放，周末轮岗值班。按照“15分钟步行服务圈”原则布局小区党群服务站，通过居民点单、社区接单、报到党员报名参与，今年以来共办结民生小事1864件，“上新”党群服务活动1116项。
