“三到”强基
服务专员随叫随到
服务事项说到做到
服务态度贴心周到
“三送”赋能
送政策直达
送资源上门
送保障暖心
今年以来，上海市金山区坚持把人才工作力量汇聚到拼经济、抓发展上的工作要求，聚焦乐高乐园、瑞金医院金山院区、丰田新能源、先正达等重大项目的人才需求，结合“智汇金山”人才服务直通车项目，开展“三到三送”支持保障重大项目专项工作，着力构建“全链条、零距离、精准化”的人才服务保障体系，助推项目落地、人才扎根、产业升级。
以“三到”强基，夯实服务保障机制。服务专员随叫随到。由区人才工作局牵头成立重点项目人才服务专班，选派业务经验丰富的“人才服务专员”建立线上“重点项目服务群”，全天候响应企业需求，全程为企业提供人才认定、政策申报、补贴申领等“一对一”指导。推行“窗口下沉”服务，在项目集中区域设置人才服务窗口或到人才集聚的重大项目开展上门服务，实现人才业务就近办理。服务事项说到做到。探索“一项目一方案”，根据重大项目所处阶段（建设期、投产期等）提供差异化人才服务事项，如提前介入人才引进重点机构认定、安居额度认定等工作，推动相关人才政策红利前置释放。服务态度贴心周到。开通“容缺办”绿色通道，针对人才公寓及租房补贴业务受理过程中涉及的租赁备案证明、居住证等材料，允许容缺办理，以租房合同、承诺书等关联材料替代办理，缩短办理周期。基于“一网通办”等线上平台，实现人才政策申请全程网办，提升服务效能。
“三送”赋能，精准匹配人才需求。送政策直达。依托“智汇金山”人才服务直通车项目，全渠道直送政策赋能。做优“线上课堂”，定向推送人才政策、惠企政策、产业政策等各类政策的解读推文，帮助重大项目充分运用政策、招引留住人才。做好线下培训，开展多部门“组团式”政策指导服务，重点围绕人才安居、国内人才落户、外国人来华居留许可、外国人永久居留身份证（“五星卡”）等政策开展上门培训指导，为重大项目纾困解难、凝心聚力。做实人才计划，指导支持符合条件的人才申报市级及以上人才计划，享受相关政策支持。
送资源上门。统筹资源要素，搭建载体平台，支持重大项目人才队伍建设。多渠道开展招才引智，动态征集重大项目人才需求，协同相关部门开展“百企进名校”、人才招聘会、海外引才推介会等活动，助推重大项目梯度化招引人才。多维度强化校企合作，支持重大项目与高校人才开展对接交流活动，深化订单式培养、揭榜挂帅等产学研合作机制，提升重大项目人才关键核心技术科研攻关水平。多层次搭建载体平台，鼓励重大项目设立博士后科研工作站、创新实践基地等人才载体，支持重大项目参加“海聚英才”全球创新创业大赛等各类人才赛事，激发人才创新创业活力。
送保障暖心。落实高层次人才服务“一件事”改革要求，为重大项目优秀人才提供暖心服务保障。享受“人才码”服务，对重大项目引进的院士、科学家等高层次人才赋予“人才码”，提供创新创业、人才发展、文体休闲、住房保障、健康医疗、生活服务等六大类配套服务。比如，协同区房管局等部门建立了人才安居专班，为乐高乐园项目在枫泾镇敷荣公寓筹措并提供了320套人才公寓，满足约1200人的安居需求。依托HR联盟、人才联谊会等人才载体，通过开展“四金”活动、优秀人才座谈会、企业家下午茶等形式，为重大项目的优秀人才提供更多交流渠道。支持工青妇等部门，为重大项目的青年人才举办形式多样的联谊交友活动。
