聚焦解决社区治理力量不足、治理精细化不够等问题，近些年来，贵州省锦屏县推行社区“红管家”治理模式，通过建强队伍、精准服务、激励引导，推动社区治理力量从“单向管理”转向“多元共治”。
由县委组织部牵头，联合民政、住建等部门，从退休党员干部、热心居民、物业骨干中筛选储备人员，通过社区推荐、居民评议、组织考察选聘社区“红管家”。在各社区设立“红色议事厅”，建立“1名‘红管家’+3名楼栋长+N名志愿者”的网格服务体系，明确政策宣传、矛盾调解、环境监督等8项职责清单。目前，全县共选聘社区“红管家”126名，实现9个社区全覆盖。
针对社区事务繁杂特点，将居民诉求分为“大事、小事、私事”3类。重大事项由“红管家”收集后提交社区“两委”议事决策，推动解决老旧小区改造等民生项目23个；日常小事由“红管家”协调解决，累计处理垃圾清运、路灯维修等问题387个；私人事务提供邻里互助平台，组织“红管家”开展家电维修、代缴代办等服务1200余次。建立“红管家”民情日记制度，每月梳理民生热点形成治理建议。
实行积分管理，将居民满意度、问题解决率等纳入考评，实行“一月一积分、一季一评星、一年一表彰”。设立公示栏，对服务群众效果好的“红管家”授予“金牌管家”称号，优先推荐评优评先。今年以来带动300余名居民主动参与社区治理。
