首页/ 当代陕西 / 正刊 / 2024年 / 第1期 / 正文

“不同声音”大声说

——紫阳县毛坝镇主动倾听群众诉求
来源:当代陕西 发布时间:2024-01-24 16:30 作者:郑晓虎 冯圣国 王紫康

第二批主题教育开展以来,紫阳县毛坝镇立足镇域实际,多轮次、全覆盖开展一线大接访,党员干部察实情、谋良策、促发展,切实办好群众的烦心事、操心事、揪心事,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

家门口听“杂音”

“在你家附近出现的矛盾纠纷能不能得到有效处理?你们村还有没有黑恶势力存在?咱们村应该如何发展?如何治理……”“老支书+政法单位一线大接访效果怎么样?”为推动主题教育走深走实,毛坝镇“老支书”调解团成员和政法单位一起进行了四轮“全领域、全覆盖、全方位、大纵深”的一线接访活动。

紫阳县毛坝镇“老支书+政法单位”大接访现场

为了让有意见反馈、有矛盾纠纷调解需求的群众与专业知识过硬、乐于为民办事的党员干部实现“双向奔赴”,每场大接访活动前,镇党委都提前通过微信群、公众号、大喇叭、宣传车等方式将活动时间、地点、接访单位等信息,宣传到集镇街道、楼宇小区、村组院落,并组织村两委动员那些存在矛盾纠纷、信访需求的群众参与接访。

接访中,专门安排“老支书”调解团成员为党员群众讲党课;组织派出所、司法所、法庭、交警队等政法单位负责人,中小学、卫生院、市管所、供电所等民生单位负责人与群众见面,现场汇报本单位工作,围绕平安建设、安全防范、防诈骗、法律常识、食药品安全、电费电价、教育政策等与群众生活息息相关的内容进行宣讲。

“这个大接访接地气,老支书的党课情真意切,政法单位负责人都讲得专业还很活泼,再一个,针对村上长期有矛盾纠纷的群众,专门通知他们来咨询,这么一来,村上的工作也好搞了。”鲁家村党支部副书记陈敏银在青荆片接访活动结束后颇为感慨。

通过直面群众、走访群众,以专题党课、普法宣讲、矛盾化解等举措,让“群众点单,我来办事”成为党员干部服务群众的有力抓手,实现基层治理良性互动。

到现场解“民怨”

群众的急难愁盼在哪里,为民服务的身影就在哪里。毛坝镇通过群众提、主动找,正向“起底”疑难杂症,主动寻求破解之策。

2023年11月9日上午10时,在双新村村委会活动广场,一排排整齐摆放的凳子迎接着前来参与接访的群众,镇党委书记叶飞带领“老支书调解团”成员,派出所、司法所、法院、交警队等单位负责人与群众面对而坐,大接访活动现场一片热闹。

在随后的几轮活动中,接访队伍不断壮大,从最初的“老支书”和政法单位接访,又增加中小学、卫生院、供电所、市场监管所、社会治理办公室等与群众生活生产密切相关的民生单位参与,服务群众的范围不断扩展、不断深入。

染沟村组级公路多、里程长,很多系“毛路”“断头路”,受今年汛期暴雨冲刷,多处垮塌,影响群众出行,成了群众的“烦心事”。2023年11月27日,在集镇片区接访时,该村群众就将这个“烦心事”端了出来。

两天后的一大早,镇长伍鹏就来到群众反映存在问题的几处路段现场踏勘,随后与干部群众商议出“四个一点”的办法,即村民筹一点,成功人士捐一点,村委会挤一点,政府补一点。短短一周时间,就筹集到10余万元,目前这几处路段已完成修复。

开展大接访活动,在倾听群众心声、化解群众问题、消除群众怨气的同时,更让群众看到了镇党委、政府解决问题、为民办事的决心。

勤回头查“解访”

听取民声,收集意见,登记纠纷,了解民情,汇聚了各种“杂音”,如何将“杂音”分解、梳理?毛坝镇持续抓实末端回访,拓展解题途径。

除现场就能解答的问题,群众提出的其他“疑难杂症”专门交由“老支书”了解来访人信息,掌握事情原委后详细记录在册,由镇党委组织会议专题研判,听取政法单位和相关部门专业意见,形成科学务实的答复意见,再逐一回访,逐个回复。

2023年11月22日上午,镇党委负责人径直来到腰庄村安置点,在院坝、田间、河畔,找到当事人交谈,征求群众对安置点房屋漏水的处置意见,询问镇、村干部对矛盾纠纷的化解是否及时、满意,检验“解访”成效。

“没想到我这个事,书记还跑到地头来过问。”腰庄村村民王贤用说。

四轮大接访,现场互动群众2000余人次,联动全镇群众5000多人不同程度参与。登记收集的47件无法现场给出答复问题,已有12件问题被有效化解并回访答复群众。其余35件中,有七件重大矛盾纠纷,由镇党委会专题研判给出处理意见逐点交办。目前,所有问题均已落实解决措施,并及时答复群众。

毛坝镇不断拓展延长“接访、解访、回访、走访”服务群众链条。出台专门工作方案,集中全镇700多名党员干部力量,集中两个月时间,面向镇辖11村、一个社区的5135户、17118名常住人口,通过走村入户、进企业、到项目,全覆盖面访群众。

责任编辑:刘洁玉

上一篇

下一篇