今年以来，彬州市北极镇以群众需求为导向，以群众满意为目标，着眼群众最关心的现实问题，积极为群众办好事，让群众好办事。
访民情，听民声。彬州市北极镇镇村干部、市级帮扶单位帮扶干部、驻村干部认真开展推进乡村振兴战略和巩固拓展脱贫攻坚成果“大排查、大整改、大提升”工作，通过“网格化排查+信息化监测”，走访慰问脱贫户、监测户、低保户、五保户、高龄老人、残疾人等困难群体，进门宣讲政策、预警信息核查、收入支出采集、问计问需听心声、解忧解难促发展，打通服务群众“最后一公里”，帮助解决群众“急难愁盼”，真正做到访民情、解民忧、暖民心。同时，结合平安建设普法宣传活动，党员干部深入村组，与群众面对面交流，通过发放致群众一封信、平安建设宣传品、填写问卷调查的形式，宣讲宣传平安建设政策，收集群众社情民意，引导群众积极配合电话调查，增强平安建设宣传的针对性和实效性，不断提升群众参与率和满意率，全力营造“人人参与、人人共建、人人共享”的氛围。
解民困，心连心。彬州市北极镇坚持把有限的财政资金全部用于解决群众“急难愁盼”，对全镇范围内发生重大变故家庭、患重大疾病家庭开展“大走访、大排查、大关爱”行动，采取“看”生活状况、“问”政策落实、“算”家庭收入、“询”务工情况、“宣”帮扶政策、“解”家庭困难、“排”家庭风险、“谋”帮扶措施等方式，助力困难群众温暖过冬。同时，将推进玉米销售、果品销售和促进群众增收作为深化拓展“三个年”活动成效的重要契机，通过举办农民丰收节活动，抓好信息服务、强化产销对接、用好网络平台，优化营商环境，及时向群众发布销售信息，大力拓展线上销售渠道，对来北极的客商全力提供信息对接、销售联系等暖心服务，全力协调解决果品收贮、运输等方面的矛盾纠纷和实际困难，受到了群众的一致好评。
化民怨，赢民心。彬州市北极镇把信访积案化解和矛盾纠纷排查化解作为推动平安建设的重要内容，从源头上预防和化解矛盾纠纷，增强工作预见性和主动性，实现了“矛盾有化解、平安有创建、服务有行动”。依托网格化管理，充分发挥党员干部和网格员的作用，通过“坐堂接诊”“家门口调解”方式做好调解疏导工作，镇村干部深入村组逐户倾听群众心声，及时掌握社情民意，同步开展矛盾纠纷和风险隐患排查化解工作，走访慰问矛盾纠纷和信访隐患群众，拉家常、听牢骚、谈政策、解怨气，用关爱融化怨气，用热情拉近距离，用真情化解问题，帮助他们打开心结，转化思想，引导他们合理表达诉求，及时化解矛盾纠纷，全力做到“件件有落实、事事有回音”，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、服务不断档。
重民生，办实事。彬州市北极镇把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点。今年为民办10件民生实事项目，涵盖中学至小学段街道提升改造、污水处理厂雨污水管网配套建设、农机托管中心建设、农产品周转冷库建设、中药材种植、梨园提升改造、果园提升改造、村级道路建设提升改造、村级排水渠建设等事项。其中，中药材种植项目的实施，千亩撂荒地变产业地，千亩青山变金山；北极中学至小学段街道提升改造项目的实施，让接送孩子上学的家长出行安心、放心、舒心。同时，心系教育办实事，情暖师生解难题，9万元重奖教育功臣；连续4年发放63.6万元助学金。建成银发党建服务中心、日间照料中心，为五保户、独居老人等有困难的孤寡老年群体提供吃饭和娱乐服务，解决农村老人“一餐热饭”问题，深受老年人的欢迎。
（供稿：彬州市委组织部）
