近年来，韩城市新城街道司马社区始终坚持以党建为引领，以居民需求为导向，充分发挥网格员基层治理“神经末梢”作用，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动解决群众“急难愁盼”，勾勒出一幅幅温暖人心的基层治理新图景。
网格“微触角”，精准响应民生诉求
网格员化身“移动服务站”，穿梭于辖区各小区，以“铁脚板”丈量民情，对居民反映的问题做到“接诉即办、办就办好”。在泰山新天地小区，网格员接到业主反映“绿化带蚊虫泛滥，孩子玩耍频繁被叮咬”的问题后，第一时间联动物业，协调专业消杀团队对小区绿化带、公共区域进行全覆盖喷洒作业。经过持续治理，蚊虫密度显著下降，住户家中蚊虫侵扰明显减少，傍晚散步、遛娃的居民也终于告别了蚊虫的困扰。
巡查“显微镜”，消除隐患美化家园
日常巡查中，网格员化身“环境卫士”，不放过任何影响居民生活的细节。在怡心园小区，网格员发现7号楼墙面残留大量未清理的废油痕迹，高温下散发刺鼻气味。通过与物业紧急磋商，迅速组织人员完成墙面清洁、油污处理，并对周边环境进行全面消杀，让小区重归整洁清新。针对城东佳苑居民反映的“消火栓、井盖油漆脱落、辨识度低”问题，网格员联合物业对小区20余个室外消火栓和井盖重新涂刷醒目油漆。红黄相间的消防设施在阳光下格外显眼，既提升了紧急时刻的识别效率，也为小区增添了一道安全“风景线”。
服务“零距离”，贴心解决生活难题
“阳台晒不下被子”这样的生活小事，同样牵动着网格员的心。得知阳光城小区居民有晾晒需求后，网格员小李主动对接物业，在四号楼北大道增设便民晾衣架。如今，一排排整齐的晾衣架上，被褥在阳光下舒展，不仅晒出了“阳光味道”，更晒出了居民的满意笑容。
民生无小事，枝叶总关情。司马社区始终将群众“小事”当作治理“大事”，从蚊虫消杀到设施修缮，从环境清洁到便民服务，每一项行动都直击居民生活痛点，切实提升群众的获得感与幸福感。下一步，新城街道党工委将持续深化党建引领基层治理，以“时时放心不下”的责任感和“事事紧抓不放”的执行力，聚焦民生需求，提升服务精度，当好居民的“贴心管家”，让基层治理既有力度更有温度。
供稿：韩城市新城街道党工委
