自开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，眉县各社区党组织坚持把学习研讨、查摆问题、整改整治贯穿学习教育全过程，着力解民忧、纾民怨、暖民心，真正把好事办好、把实事办实、让居民受益，切实把学习教育成果转化为推动发展的实际成效。
入户走访听民意架起干群连心桥。11个社区党组织以“网格化”为基础，坚持“用脚摸排”模式，组建党员先锋队开展“敲门行动”，重点关注独居老人、残疾群体等特殊人群。网格员化身“贴心管家”，逐户走访拉家常，精准了解掌握居民生活痛点：检查电路隐患、讲解燃气安全、宣传反诈知识……家住金桂园的张大爷感慨：“现在这社区干部就像自家人，定期来家里转转，心里踏实多了！”今年以来，已累计排查整改安全隐患760余处，发放便民联系卡1500余张，架起一座座干群“暖心桥”。
创新服务解民忧线上线下齐发力。“云端”服务不打烊，依托微信群、公众号推送医保政策解读、缴费指南，实现政策“码”上查、疑问“线”上答。针对老年群体开通“语音播报+视频教程”双通道，让政策“听得懂、学得会”“上门”服务零距离。组建“红色代办队”，为高龄老人、行动不便居民提供“一对一”医保代缴、养老认证等服务。截至目前，累计完成特殊群体医保代缴1200余人次，上门办理养老认证1830余户，群众满意度达98%。
长效服务暖民心实事办到心坎上。建立社区“需求清单——服务清单——评价清单”闭环服务机制，通过季度恳谈会、满意度测评等收集民意，动态追踪民生诉求，形成“问题发现——解决——反馈”闭环管理。针对反映集中的“充电难”“停车乱”等问题，联合7个物业公司增设充电桩180个、规划停车位125处，用实干赢得群众点赞。迎宾社区书记刘敏表示：“服务居民工作只有起点，没有终点，作为社区干部，我们将继续以‘小切口’改善‘大民生’，让居民的幸福感不断在热情周到的服务中升温。”
供稿：眉县县委组织部
