近年来，韩城市新城街道禹明宫社区将网格化管理作为提升服务效能的核心抓手，通过构建精细化治理体系，实现辖区事务“一网统管”全覆盖。重点聚焦特殊群体服务保障，以“小网格”撬动“大民生”，将精准关怀融入日常巡查，以高效联动机制破解治理难题，为特殊群体筑起安全屏障，构建起协同治理闭环体系，从隐患预警、应急处置到长效监护，以全链条响应生动诠释“人民至上”的治理理念，为筑牢社区安全防线贡献了可借鉴的实践样本。
网格走访察民情隐患早发现早处置
6月9日，社区网格员通过日常走访发现辖区某小区住户出现异常情况。经核实，该住户出现突发情绪行为波动，同住家属亦无法履行监护职责，其亲属因长期异地难以即时介入。社区依托“每日巡、每周访”的网格化管理机制，第一时间感知隐患，为后续处置赢得先机。
多部门联动显效能专业处置守安全
为守护当事人及周边居民安全，社区迅速启动应急预案，依托“街道-社区-网格”三级监管体系，同步上报新城街道综治办、新城卫生服务中心等部门。6月11日，联合乔南派出所、韩城市精神卫生服务中心、教育局等单位开展现场处置，经专业评估后，依法将相关人员送医接受诊疗照护，全程严格遵循《中华人民共和国精神卫生法》流程，既消除公共安全隐患，更切实维护特殊群体的尊严与权益。
环境整治暖民心联动家政清隐患
针对住户家中及周边环境卫生严重恶化问题，社区积极协调其亲属，引入专业家政团队彻底清洁消毒房屋，同步开展公共区域消杀，根除卫生死角隐患。此举以“环境治理+人文关怀”双管齐下，有力维护了社区公共卫生安全，赢得居民赞许。
长效监管有保障“法治”+“温情”护民生
着眼长远照护，社区牵头韩城市教育局新城教育组、韩城市精神卫生服务中心组成专项工作组，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国精神卫生法》等，依法启动监护人协商程序。通过“一户一策”制定照护方案，同步建立“单位协助+医护专业+亲属代表”三方联动机制，定期跟踪诊疗进展与监护落实情况。监管机制既以法治刚性厘清权责，更融入温情关怀：通过定期家访、心理疏导等人文举措，并积极对接相关部门，为特殊群体申请生活补贴、护理补贴等优惠政策，有效缓解其家庭经济压力，确保监管既具法律效力，又富民生温度，实现刚柔并济的长效保障。
从网格“探头”精准预警，到多部门“握指成拳”高效联动；从危机时刻快速响应，到长效机制兜底保障，禹明宫社区以扎实行动践行了“监管到位、服务到家”的治理承诺。下一步，韩城市新城街道将不断强化统筹协调，充分整合辖区资源，积极加强与各部门协同联动，持续推动各社区深化“网格+”服务模式，持续完善特殊群体关爱服务体系，以更坚实的举措、更温暖的服务，让每一位特殊群体都能感受到街道大家庭的关怀与温暖，共同绘就幸福和谐的基层治理新图景。
供稿：韩城市新城街道党工委
