近年来，咸阳市秦都区立足全龄居民需求，聚焦文化娱乐、银龄关怀、儿童服务、便民生活四大领域，倾力打造“润心、暖心、安心、省心”的社区服务体系，持续深化“公益+市场”嵌入式服务路径，构建起“全龄友好、服务直达”的社区惠民新体系，让幸福在家门口升级。
“润心”服务聚邻里，焕发社区文化娱乐新活力。为丰富居民精神文化生活，秦都区整合社区文艺志愿者、区文联专业力量和优质社会资源，打造“节日民俗+精品课程+艺术培训”服务体系。各社区依托现有阵地，积极发动居民志愿者，围绕元宵、三八、端午、重阳等重要节日，组织猜灯谜、插花、品粽、文艺汇演等特色活动，以“社区搭台、居民唱戏”模式，增进了邻里交流，凝聚起“社区是我家”的浓厚氛围。同时，引入专业社会组织开设陶笛、秦腔、新疆舞、模特走秀等多元精品文艺课程。依托区文联“文艺进万家，党员做表率”活动，组织590名会员与全区26个社区结对，开展书法、舞蹈等8个艺术门类百余场培训，惠及群众5000余人次，极大丰富了居民精神文化生活。
“暖心”服务守桑榆，构建医养结合养老新样板。聚焦老年群体“食、养、医”核心需求，构建“助餐+康养+医疗”服务链。创新“社区食堂+个性定制”模式，每日更新营养食谱，针对糖尿病、高血压等特殊老人研发适老化健康套餐，让老人吃得舒心又健康。在各社区建立养老服务中心，常态化提供康复理疗、健康监测、理发、缝补等20余项专业服务，着力打造“家门口的养老院”。与周边医疗机构紧密协作设立社区医务室，配备专业医疗团队，为老年人提供诊疗咨询、慢性病管理及家庭医生签约建档等健康保障服务。
“安心”服务护幼苗，打造儿童社区成长温馨港湾。为解除双职工家庭后顾之忧，秦都区采用“政府部门+专业机构+社会组织”协同模式，盘活闲置空间改建托育场所，引进专业机构提供托育托管、课后辅导、兴趣培养、安全教育等普惠性服务。社区图书馆免费开放借阅，并定期举办名著分享、好书品读等活动50余场，惠及儿童2000余人次。针对寒暑假托管需求，打造“悦享学堂”“锦豆豆”等特色志愿服务课堂，提供书法、美术、体能、手工等丰富公益课程。全区累计开展各类儿童关爱活动150余场，惠及儿童5000余人次。
“省心”服务惠万家，畅通便民惠民最后一百米。通过“线上+线下”融合服务，“一键”解决生活难题。线上依托“智联生活家”服务平台，居民“手机下单”，即可享受生活报修、居家养老等8大类便民服务1.3万余次，惠及居民4.2万人。平台还建立公益反哺机制，将部分盈利资金用于老旧小区加装无障碍扶手20余处，实现了商业运营与公益回馈的良性结合。线下整合物业、社区餐厅、家政服务、快递物流等生活服务资源，居民不出小区就能轻松满足就餐、取快递、找家政等日常所需。在社区党群服务中心嵌入公益性零工市场、微工厂，联合职业技能培训学校和人力资源企业推出“就业超市”“秦大姐手工坊”“穿戴甲微创业”等服务项目，常态化为居民提供就业岗位、培训课程等多种服务，累计解决就业3000余人。
（供稿：咸阳市秦都区委组织部）
