“以前我们跑单累了只能坐在车上休息，如今我们不仅有了避暑取暖的休息场所，随时还能喝上热水，手机也有了应急充电的地方，在这里有了像家一样的温暖。”在韩城市城区中心位置有一道别具一格的亮丽风景线——新城街道梅苑社区暖“新”驿站，它是外卖骑手、快递小哥、UU跑腿等新就业群体的“歇脚点”和“加油站”，它是服务新就业群体的温馨“港湾”，它更是新城街道凝“新”聚力，绘就宜居宜业新画卷的生动缩影。
新城街道位于韩城市的城区中心位置，辖区面积大、范围广、人口多，约占全市人口的三分之一，随着近年来新业态、新就业群体的蓬勃发展，特别是城区中心地段新业态发展快、新就业群体比较集中，辖区经常会出现快递小哥、外卖骑手们坐在摩托车上焦急等单，蹲在马路旁边吃馒头的现象，为了切实解决新就业群体休息难、就餐难、车难停、门难进等这些现实问题，新城街道以“为民办实事、办好事、办成事”为出发点，组织网格员在辖区开展为期一个月的蹲点调研，最终选定新城中心位置梅苑社区作为试点，打造党建引领基层治理——暖“新”驿站。通过积极统筹谋划，因地制宜整合辖区各方资源，以凝“新”聚力抓好党建引领基层治理为依托，锚定“现代时尚、宜居宜业的品质中心城区建设”的目标，做实服务管理工作，切实实现服务有心、凝聚有力、治理有效，让新就业群体有家、有爱、更有为。
用心关爱，推动精准服务。聚焦服务保障不完善、沟通交流不顺畅等痛点，广泛汇聚各方优质资源，精细开展各类服务，全方位提升新就业群体的幸福感和社会认同感、职业荣誉感及城市融入感。在城区中心位置禹甸园西北角安装换电柜，30秒即可换好电池，灵活的付费模式和规模效应，降低了新就业群体的资金压力；在辖区毛家香、岐山手擀面、王飞面馆、沙家牛肉泡等商铺推出10元爱“新”套餐，组织辖区“德元升中医馆”、社区卫生服务中心等爱心医疗机构每月提供量血压等免费体检服务。
良性互动，实现双向奔赴。聚焦门难进、车难停、楼难找等问题，积极行动，精准发力、靶向施策。指导辖区金都绿城、民杨国际、家苑、温馨等住宅小区物业公司简化进小区登记流程，在小区入口处绘制张贴“路线明确、信息齐全”的“骑手友好路线标识牌”，完善制作夜间发光楼栋单元门牌号，在小区内设置饮水处和“小哥泊位”，有效缓解了“停车难”“找楼难”的问题；引导新就业群体常态化参与“协商议事会”“我们的节日”等活动，并根据活动开展情况获得积分，在社区兑换爱心商品或服务。邀请热心公益事业的新就业群体担任社区“兼职网格员”，参加社区议事协商会，形成了“服务——反馈——激励”良性互动。
凝“新”聚力，化身“移动探头”。充分发挥新就业群体覆盖面广、片区熟悉度高、服务网络密集三大特点，利用他们走街串巷的职业特性，赋予其“安全隐患排查员”“民情信息收集员”等角色，引导新就业群体化身城市治理的“移动探头”，以网格小事“随手帮”、安全隐患“随手拍”等形式，参与社区治安巡查、安全隐患排查、政策宣传、环境综合整治等工作，及时反馈道路破损、消防隐患、环境卫生等问题。同时，将新就业群体纳入基层应急队伍，在极端天气、公共卫生事件中承担物资配送、秩序维护等辅助任务。鼓励他们参与“顺手”公益，如为独居老人代购药品、应急配送钥匙、证件等，帮助解决群众困难。
下一步，新城街道将持续创“新”服务模式、注重用“新”思路、开展暖“新”行动，破解基层治理难题，拓宽服务“广度”，提升服务“精度”，增强服务“温度”，全力推动党建引领基层治理走深走实。
供稿：韩城市新城街道党工委
