夏日午后，走进福源社区，行道树绿意盎然。银发老人围坐拉家常，孩童抱球追逐，玩具车的铃铛声与欢笑声交织。老党员赵德孝指着新安装的电动车充电桩笑道：“飞线充电没了，添了健身器材，花园花红叶绿，日子越过越敞亮！”
近年来，彬州市永乐镇福源社区始终聚焦群众需求，通过创新治理模式、办好民生实事、打造特色服务，让基层治理更有温度，绘就出一幅民生幸福的生动画卷。
双轨联动，听民意通民心。为精准把握群众诉求，构建起“线上+线下”双轨联动治理网络。线上依托微信群、“小微权力”监督群等平台，确保居民诉求实时流转、即接即办，让沟通零延迟；线下在社区广场设置“心愿箱”，每季度定期开展院落议事活动，把晾衣绳设置、楼道杂物清理等家长里短，一一转化为治理清单上的头等大事，让群众的每一份期待都有回响。
实事落地，解民忧暖民心。“群众张嘴，干部跑腿。”这是福源社区服务群众的生动写照。今年以来，社区通过入户走访、意见箱收集等渠道，精准对接群众需求，已解决环境卫生整治、路灯修缮等民生问题10件，开展助老理发、反诈宣传等志愿活动12场，成功调解邻里纠纷5起。“治理不是空话，得让居民说了能算数。”社区党支部书记指着承诺践诺台账说道，“就像上个月群众反映的绿化带补种问题，3天就落实了，这台账上的每一笔，都是我们对群众的兑现。”
特色服务，聚民力凝民心。针对搬迁群众中老年人多、留守儿童多的特点，社区精心打造个性化服务品牌。积极开展“绿色”便民、“蓝色”平安、“金色”文化等特色活动，让服务更对味、更贴心。同时，创新设立“青老互动课堂”，以“青助老”化解老年人运用智能技术的难题，以“老带青”传承优良传统，凝聚起社区治理的强大合力，营造出邻里和睦、守望相助的良好氛围。
（供稿：彬州市委组织部）
