“以前，办个事得跑几个地方。现在，下楼就能办。”
“工作人员热情又专业，有啥难题找他们准没错。”
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在西安市未央区草滩街道白桦林溪社区，提起奥达文景观园小区的党群服务站，居民连连称赞。
奥达文景观园小区集装箱式的党群服务站，阵地虽小，但饮水机、应急药箱等便民设施一应俱全。
“在这里，居民可办理高龄补贴申领、社会保险缴纳、保障房申请等40余项民生服务事项，工作人员常态化提供咨询、调解等服务。”7月1日，白桦林溪社区工作人员罗娜介绍，“因为回答民之所问，达成民之所盼，居民还给党群服务站起了个亲切的名字——达答小屋。”
奥达文景观园小区有居民2000余户6000余人，人口密度大、管理难度高。此外，小区距社区党群服务中心较远，居民办理日常事务不便。
如何延伸社区治理，提升为民服务质效？
白桦林溪社区坚持党建引领，创新服务载体和方式，以“达答小屋”建设为抓手，引导小区12名楼栋长、2名社区工作人员、50名党员志愿者亮身份、当先锋、作表率，带动更多居民参与、强化小区治理。
回答民之所问，架起党群连心桥。“达答小屋”设立周接待日，社区党组织书记、物业经理、楼栋长、民警、驻社区律师等轮流值班，广泛收集民意，现场排忧解难。社区工作人员依托网格民情日志，将问题“挂号销账”，已解决无门头门禁、污水井排污不畅等23个难题。
达成民之所盼，办好民生关键事。依托社区“邻里守望”活动，“达答小屋”常态化为群众提供义务理发、家电维修等服务。同时，创新“民生微心愿”点单服务，精准匹配居民需求与社区服务。
为民服务，多元调解促和谐。“达答小屋”秉持“小事不出‘屋’，大事不出社区”原则，第一时间介入居民矛盾纠纷；复杂纠纷邀请法律专家、社区民警等参与，形成调解合力。今年以来，小区矛盾纠纷发生率、物业投诉同比下降40%。
“小空间”释放大能量。如今，在奥达文景观园小区，15平方米的“达答小屋”成为小区居民家门口的“幸福驿站”、破解社区治理难题的“金钥匙”。
近年来，草滩街道不断创新党建引领基层治理方式，整合资源，引入家政、培训等各类便民服务，不断完善便民设施，培育了“青青小草”“青春暖夕阳”等志愿服务品牌，打造群众家门口的服务体系。
此外，草滩街道推行党组织领导下的“居委会、业委会（物管会）+物业企业”的“两委三方”协商议事机制，搭建居民议事厅、一壶茶调解亭等协商议事平台，完善居民公约，强化业委会（物管会）建设，激发居民“微自治”内生动力。
以群众需求为导向，以群众满意为目标，通过推动治理重心向小区延伸、服务资源向小区下沉，草滩街道实现了“党群议事在小区开展、服务半径在小区拓展”，画好党群共建共治共享的同心圆。
