“进、看、问、记、帮”五步工作法汇民智察民情，走村入户群众遍访讲政策听诉求，“暖心佛坪”APP动态反馈，层层签订协议书、公开结对交友联系方式、撰写交友民情日记......陕西佛坪千名党员干部开展联系群众企业结对交友，深入一线解决群众、企业急难愁盼问题。
织好同心结——“结亲戚”“交朋友”
聚焦农村家庭户、社区无职人员户、辖区经营主体，该县组织部紧扣群众、企业诉求解决、问题销号不放松，发动各级党组织、党政机关、企事业单位干部职工力量，结合部门联系包村、党员包扶巩固脱贫户、机关党员到社区双报到等机制，明确县级领导、科级干部、党员干部结对交友群众、企业工作任务，规定每名县级领导联系结对群众不少于3户、结对企业不少于1个；科级领导干部联系结对群众不少于2户、结对企业不少于1个；镇（街道）村（社区）一线党员干部结对群众（村民、居民）不少于2户，机关党员干部结对群众（村民、居民）不少于2户，实现全县党组织、党员干部力量联系结对农村社区家庭户、各类经营主体全覆盖。
架起“连心桥”——纾困解难“心交心”
勤联系、勤登门、勤帮忙、勤接济、勤跑腿、勤交心、勤问候；经常给结对交友户打电话；经常到结对交友户家里看一看、坐一坐、聊一聊；经常帮助结对交友户做一些力所能及的家务事；经常为结对交友户提供力所能及的物质帮助；经常为行动不便或无暇外出的结对交友群众跑跑腿、办办事；经常同结对交友群众唠唠家常、解解心宽；经常宣讲政策，教育引导群众感党恩、听党话、跟党走。党员干部坚持定期走访联系，对在外群众每月至少一次电话联系，对在家群众每月至少一次入户走访，每半年开展一次谈心活动，每年为结对交友家庭做1-2件好事、实事；包联重点企业的县级领导坚持每月至少一次电话联系企业负责人，每季度到企业实地调研一次；党员亲商助企专员每月两次电话联系企业负责人，每月到企业实地走访一次，持续性为群众解决实际问题。
锤炼“精气神”——为民服务“有温度”
该县充分发挥党组织、党员干部力量作用，以结对交友锤炼党员干部“勤快严实精细廉”工作作风，促进党员干部服务民生能力大提升。研发“暖心佛坪”智慧APP，为群众提供信息发布、政策解读、网上缴费等便民服务，设置意见建议、走访登记、政策宣讲、在线调解等10个模块，在“意见建议”版块中设置11类人群意见反馈收集端口和分类调查问卷，实现群众自主上报和走访了解意见收集双向互动。APP推广以来，群众就直接登录反馈问题和建议729条，已全部办结销号。全县1739名党员干部与12885户群众、556个企业（经营主体）负责人签订《结对交友协议书》，记好《结对交友民情日记》，218个小区（楼栋、自建房）落实党员干部红色交友“帮帮团”。结对交友成为推动基层治理的有效探索。
（汉中市佛坪县委组织部供稿）
