“李大爷，您好，我是咱们村的爱心协管员小张，您最近身体怎么样，药有没有按时吃啊，家里啥都好着么？”今年以来，长武县不断深化基层党建引领基层治理，建立农村党员服务弱势群体爱心协管员制度，在全县133个行政村选聘153名爱心协管员，全面掌握民情民需、排查风险隐患，用温情暖意搭建起党员与群众的“暖心桥”。
依据辖区面积和人口规模，长武县按照“10分钟服务圈”要求，以“党建+农村养老服务”为抓手，创新建立农村爱心协管员制度，开展农村弱势群体照料协管、巡查探视、生活服务等工作，进一步提高为民解困、为民服务水平。加大机关党员到社区报到力度，全县1300多名机关党员参加社区志愿服务，认领微心愿322个、志愿服务岗1280个，开展志愿服务活动200余次，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，让党旗在基层一线高高飘扬。
“虽然行动不便，但社区的志愿者经常会到我家里来，帮我买菜之类的，现在的社会真的很好，我每天都很高兴。”长武县昭仁街道办金宇社区居民王全海老人说。“小事不出网格、大事不出社区”。长武县坚持“小网格、大服务”的理念，将县城4个社区划分为21个网格片区，成立3个网格党支部，82个党员中心户，配备38名网格管理员，探索发展“四联四促”网格化管理机制，构建“志愿者服务体系”，培育党群服务“红色驿站”，推行“便民服务卡”服务模式，实现服务群众“零距离”。疫情防控期间，60多个驻区单位的500余名党员干部下沉到包抓小区开展值守工作，积极参与卡口值守、秩序维护、物资运送、宣传动员等工作，解决民生事项320余件，调解矛盾纠纷60余件，有效缓解了基层工作压力，实现社区治理精细化、服务精准化。
“最近这几年，我们陆续建成集便民服务中心、农家书屋、乡村大舞台、新时代文明实践所、村卫生室等为一体的党群服务中心，服务跟上了，群众的精气神也提起来了。”该县彭公镇孝村党支部书记、村委会主任曹小龙说。
与此同时，该县围绕“党员服务、红色代办”主题，在全县133个行政村建立“红色代办”服务站，设置“童伴妈妈”关爱室、“夕阳红”日间照料室、退役军人服务点等功能室，探索建立“群众下单、支部接单、党员跑腿”的服务群众新机制，建立各类党员应急小分队、红色代办员、示范岗790余个，服务全县1139名协管对象，覆盖留守儿童500余人，开展亲情关爱等活动200余场，为群众代办服务事项1328件，不断增强群众的获得感、幸福感。
近年来，长武县创新开展了“组织联建、促党建提质，资源联合、促治理提效，活动联办、促服务提标，事务联议、促发展提速”的“四联四促”活动，推行“党建+互联网”模式，开通微信公众号、微信群、爱心热线等服务平台，社区居民通过便民服务卡反映医保报销、居住证明开具、物业收费标准、适龄儿童入学区域划分、高龄补贴的申领等各类事项共320余件（次），以信息化、数字化、大数据推动实现“民呼我应”“接诉即办”，不断夯实城市基层党建和基层治理实体支撑。
（中共长武县委组织部供稿）
