商户在“移动服务站”咨询相关政策。 记者 秦骥摄
“最近筹划开个公司，要办证照，我听人说物流园有个‘移动服务站’，一了解情况，办理流程还挺简单的。”日前，在西安市临潼区现代物流园区，市民刘强在“移动服务站”现场办理完手续，拿到营业执照和食品经营许可证后高兴地说。
几张临时搬来的办公桌、2台笔记本电脑、1台打印机和几名政务服务工作人员，就组成了“移动服务站”。
“我们公司最近刚好要变更营业执照的经营地址，因为是‘跨区迁移’，需要到临潼区行政审批服务局办理。现在这个‘移动服务站’直接开到家门口，前后不到3小时就把营业执照办下来了。”西安雅光汽车用品有限公司工作人员张耀表示，企业原来经营地址是在灞桥区，现在因为业务需求需要迁到临潼区，工作人员还帮忙跑腿办理“跨区迁移”，真是省时省力又省心。
为进一步延伸服务触角，临潼区行政审批服务局根据群众企业需求，从“坐等审批”到“上门服务”，灵活开通移动式服务站点，让“政务服务”走进产业园区，主动上门为群众企业提供暖心服务。“移动服务站”办公地点不固定，就像一趟“服务车”，哪里需要就开到哪里。
“过去受技术、人员等因素限制，我们的固定服务站点大多是通过‘委托收件—流转至大厅审批—邮寄送达结果’的模式运行，在办事的时效性、咨询解释的精准性上仍有欠缺。”临潼区“移动服务站”负责人任永红表示，今年临潼区行政审批服务局解决了技术难题，同时对资源进行整合重组、对流程进行优化提升，通过“移动服务站”实现了“受理—审批—办结”的全流程服务。
“‘移动服务站’借助移动办公的服务优势，实现从‘单一受理’到‘全程办结’，‘网上审批’和‘流动办公’有效融合，政务服务深度延伸，打通便企利民通道。”临潼区行政审批服务局副局长田艳表示，“移动服务站”具备申报指导、业务审批、技术踏勘、证照发放全流程功能，还提供政策宣传、证照联办、预约办理及跟踪指导多元化服务。
目前，个体户设立登记、公司（企业）变更登记等15项政务服务事项都可在“移动服务站”办理。
去年以来，按照“横向到边、纵向到底”的原则，临潼区行政审批服务局在街道便民服务中心设置“就近办”服务点，从“固定站点”到“移动办公”，与银行网点合作布局“企业开办”代办点，逐步建立健全“15分钟政务服务圈”，便民服务触角不断拓展延伸。截至目前，临潼区行政审批服务局开设了11个银行网点及基层企业开办专区，提升企业开办便利度；制定企业注销“套餐式”服务清单，简化办理流程，完成企业迁移业务448件、办理“套餐式”注销3件；全面提升政务服务能力，组织全区相关部门、各街道办事处完成事项配置1997项，网上可办率超过90%。
“哪里有需要，服务就在哪里。‘移动服务站’将不断增加开办地点，走近企业商户‘身边’。”田艳表示，今年，临潼区将全面落实“营商环境突破年”活动要求，积极构建集成式综合服务平台，加快数字化系统推广应用，推动“一次办”“网上办”“就近办”，最大限度惠企便企；建立双向反馈服务机制，健全全生命周期服务企业责任链条，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。
