近年来，乾县充分发挥各级党代表密切联系党员群众的先锋模范作用，提高党代表服务党员群众的能力水平，积极构建“你好，党代表”联络服务机制，制定轮岗接待、走访调研、定期联系、回复责任制等工作制度，确保党代表发挥作用常态化。
筑牢服务阵地。以“便于活动开展、便于联系服务”为原则，严格按照“五有五公开”为标准合理设置党代表工作室，“五有”即有面积20平方米左右的办公场所、有必备的办公设施、有固定的党代表工作队伍、有健全的制度规范、有工作室联络员；“五公开”即党代表工作室工作制度、党代表接待党员群众工作流程、工作室联络员工作职责、党代表联系方式和党代表履职承诺公开。按照就近就便的原则，将1700余名省、市、县、镇四级党代表编入相对应的工作室。全县共打造党代表工作室16个，每个工作室至少配备1-2名联络员、1-2支志愿者服务队，协助党代表开展活动。
完善工作制度。推行党代表轮岗值班制。各级党代表工作室根据自身工作安排确定每月固定日期为党代表接待日，党代表在党代表工作室挂牌上岗，接待来访党员群众，认真听取党员群众提出的建议、意见，做好接待工作记录。实行回复责任制。党员群众提出的意见、建议，经党代表签名同意后分送有关部门办理，跟踪落实办理情况，定期向党员群众反馈。建立党代表联系点制度。党代表根据专业特长和工作区域确定一个党支部作为联系点，除接待日值班以外，不定期深入基层一线开展调查研究，及时了解发展、民生、稳定方面的第一手资料，为镇（街道）党（工）委决策提供有价值参考。2023年共收到群众意见、建议、咨询400多条，调查走访50余次，现场答复32件，后期答复40多件。
注重发挥实效。抓好业务培训。县委组织部组织各级党代表进行业务知识专题培训，为党代表履职尽责提供典型案例和有效借鉴，让党代表明晰角色定位、明确履职方向。坚持一办到底。既要确保党员群众意见“上得来”，也要保证问题办理“行得通”，更要做到办理结果“服人心”。每个诉求意见都明确责任单位和时间表，确保事事有答复、件件有着落。完善考评制度。组织服务的党员、群众对党代表进行履职考评，按优秀、称职、基本称职、不称职四个等次评定。对连续2次以上获得优秀等次的，优先作为各级“两优一先”提名推荐对象。
（供稿：乾县县委组织部）
