6月19日一大早，陕西省韩城市西庄镇楼枝村文岭路旁，网格员薛稳生正抡起镐头同村民一起修复被收割机压出豁口的路牙。这条曾经泥泞不堪的乡道，如今已成为远近闻名的网红打卡地，见证着这座小山村从治理困境到善治典范的蜕变。
“过去村里的事，就像这路边的石头，东一块西一块，谁都不想管。”站在村道上，薛稳生想起了过去。
2023年初，新任村党组织书记张军锋入户走访时发现3个突出问题：村组巷道杂物乱堆无人问津、留守老人突发急事无人照应、集体经济发展滞后无人带头。
面对群众的急难愁盼，村“两委”班子用3个月时间走遍464户村民，收集59条意见。最终，一份以“三情”为核心的网格治理方案破茧而出——打破传统村组划分模式，以亲情为纽带、友情为桥梁、法情为保障，构建“党支部+网格长+网格员+村民”的四级治理架构。
“我们根据农村亲戚、邻里等社会关系的紧密特性，重新划分设置14个网格单元，设立一级网格长14人，二级网格员28人，通过‘三情’网格有效解决了群众实际困难，凝聚了民心。”张军锋介绍。
据了解，亲情网格以家庭亲情为中心，通过“串亲戚”走访，以“唠家常”的方式，搜集群众最关切、最迫切的服务需求信息；友情网格以增进邻里关系为切入点，借助邻里间的情感纽带，构建“网格+邻里”的和谐共助体系，有效预防和化解矛盾纠纷；法情网格整合在职党员、纳新成员、“五老”人员等群体，对“一老一小”、低保户、五保户等弱势群体给予特别关怀，同时开展法治宣传教育活动，增强村民法治意识。
“九组东头的老卫家需帮忙协调收割机；文岭路中段部分标语牌损毁；村委会拐角处需加装路灯……”翻开薛稳生的工作笔记，每一页都仔细记录着民生和民愿。“80%的问题在‘三情’网格便能解决，20%的问题通过手机APP和微信工作群上报，由管理平台分类派发，确保群众问题妥善解决。”薛稳生说。
“三情”网格相互配合、相互补充，变网格包片为分类包户，不仅提高了问题解决效率，还增强了村民的凝聚力和归属感。去年以来，累计收集群众建议110余条，解决群众实际问题181个，协助人居环境整治、矛盾纠纷化解等工作300余次，极大提升了基层治理效能。
治理效能的提升，激活了发展动能。按照“党支部+合作社+农户”模式，楼枝村引进大唐农光互补光伏发电项目，年增收150万元；利用村集体屋顶建设分布式光伏，年收益23万元；成立花椒专业合作社，带动种植基地年增收30万元……
如今的楼枝村，一幅产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的美丽乡村画卷正徐徐展开。“三情”网格织就的这张民生幸福图景，让村民感受到组织的温暖，让网格成为传递幸福的驿站。
