“你瞧，之前多收的钱都退到账户了。现在用了多少、还剩多少，一笔一笔清清楚楚，心里非常踏实。”11月17日，在商南县城关街道古城佳府小区物业服务中心的公示栏前，居民贾婷核对着自家近几个月的水电气费用，对前来回访的县纪委监委工作人员说，“咱群众要的就是一个‘明白账’。”
群众心里踏实的背后，是商南县纪委监委紧盯水电气领域计量收费问题，开展专项监督，推动解决群众急难愁盼问题。
事情还得从今年早些时候说起。商南县纪委监委工作人员在梳理12345便民热线工单时，注意到不少群众反映水电气费用问题——“总觉得表跑得快”“收费项目看不明白”……工作人员顺藤摸瓜，结合群众信访大数据，很快锁定了问题的焦点：部分居民水电气表计量不准，收费中存在不规范、不透明现象。
“计量收费这事看似不大，却关系着群众的切身感受。”县纪委监委相关负责同志坦言，他们发现，问题的根源往往是职能部门的行业监管存在薄弱环节。
于是，一场以“监督的再监督”推动行业治理的行动，迅速展开。
排查出问题是第一步，推动整改落地才是关键。商南县纪委监委没有大而化之，而是分类建立了问题清单，实行挂账销号，一项一项盯着改。
针对计量器具不准的问题，商南县纪委监委启动“室组”联动监督，跟进过程中发现县内水电气计量表的供应企业缺乏有效监管。派驻纪检监察组随即把监督关口前移，向县市场监管部门发出工作提示，推动其从“供应端”和“需求端”同时发力。
很快，计量器具规范管理、使用等的相关制度被不断完善，产品质量进货查验和“首次强检”等要求被严格落实，“安全阀”得以从源头上拧紧。
光有制度还不够，得让群众参与监督。商南县公布投诉举报热线，广泛征集违纪违法线索，同时加大监管力度，督促相关企业为居民免费更换了260块有问题的水电表。县自来水公司因违规收取计量器具装置费被行政处罚。
这几招下来，“计量公平”被层层守护。
针对收费中的乱象，商南县纪委监委重点压实市场监管部门的主体责任，构建起“调度+约谈+督导”的全链条推进机制。
商南县市场监管部门对水电气服务企业及物业收费小区开展专项排查，对发现的违规收取水费、电费、垃圾处理费、物业费等6类问题，要求举一反三，全面自查自纠。
整改动真格，效果看得见。在商南县纪委监委的持续督促下，近期，城关街道古城佳府、天和家园、锦园山水等几个小区陆续开始清退不规范收费，总额接近13万元。这笔清退款犹如一面镜子，照出了监管的力度，也照进了2168户居民的心里。
曾经的水电气费用“糊涂账”，如今变成了一本本清晰透明的“明白账”。
