习近平总书记在2015年会见全国优秀县委书记时曾指出：“要做群众的贴心人。”第二批主题教育直接面向基层，群众工作环境更加复杂，群众工作对象更加多元，群众诉求也更加多样，这就要求我们必须自觉贯彻好党的群众路线，当好群众贴心人，办好群众忧心事，架好党群连心桥，推动各项工作扎实开展、有效落实。
把心贴近群众，才能了解群众需求、读懂群众诉求。倘若大门不出二门不迈，单凭看看材料、听听汇报就坐在办公室“激扬文字”“指点江山”，就少不了闹出“外行瞎指挥”的笑话。安民之道，在于察其疾苦。只有把基层的问题看清、把群众的情况摸透，开展工作时才能直击痛点，少走弯路。
当好群众贴心人，得放下架子。习近平总书记多次强调干部要“把心贴近人民”，他经常走进群众家里，或摸摸暖气热不热，或试试电视能收几个台……百姓心中自有杆秤，我们推心置腹，群众才会真心拥护。党员干部要杜绝高高在上、颐指气使的官僚做派，用好调查研究传家宝，把身子沉下去，把问题挖出来，把对策提出来，把民心聚起来。
当好群众贴心人，就要为群众办好点滴小事。柴米油盐虽小，却牵动万家忧乐。对于绝大多数普通百姓而言，衣食住行、水电气暖、医疗教育、养老就业……这些构成日常生活的“鸡毛蒜皮”看似不起眼，却是大家获得安全感、幸福感、满足感的主要来源。踏踏实实把小事、琐事、麻烦事处理好，才是赢得民心的关键。要树牢造福人民的政绩观，脚踏实地、稳扎稳打，接诉即办、常抓落实，以钉钉子精神把“关键小事”一件件办好，把各项工作切实做进群众心坎。
