当起外卖骑手、坐在办事窗口、化身车间学徒……近来，一场特别的“角色互换”在各地干部中悄然推开。这不是简单的角色客串，而是一场回归实干的作风淬炼。其核心在于“推开门、迈开步”，把办公桌搬到一线，在现场捕捉问题。
随着作风建设持续深化，越来越多的干部主动走出“舒适区”、置身“烟火气”。他们或化身新就业群体，在奔跑中感受平台算法的压力，或坐进服务窗口，在实操中体察审批流程的堵点。沉浸式体验让那些被材料淹没、被汇报忽略的“中梗阻”“微痛点”纷纷浮出水面，为优化治理提供了鲜活的一手素材。
更可贵的是，干部不再满足于“看到了什么”，而是持续追问“能解决什么”。送餐超时的背后是城市公共服务体系的短板；表格繁琐的根子在于跨部门协同的机制壁垒。带着问题意识的“换位”，有助于干部跳出“文件柜思维”，把模糊的急难愁盼转化为清晰的“改革清单”，在现实中校准政策准星。
“角色互换”打通的不只是民情通道，更是干群间的心理通道。当群众发现，干部不仅能讲政策，还能唠家常；不仅能发现症结，更能推动解决，那道无形的心理隔阂便在一次次并肩同行中悄然消融。从最初北京副处长送外卖引发全网围观，到如今各地干部“角色互换”收获真心点赞，公众态度的转变印证：群众认可的，永远是那些脚下沾泥、心中有情、事不避难的实干者。
当然，也要清醒认识到，“角色互换”不应止于体验，更要催生“长久治”的变革。体验带来的“当下改”固然可贵，但这场作风实践的深层意义，在于推动“点上破题”转向“面上治理”。干部归来，交出的不能只是一篇心得，更要有务实管用的解决方案，把在体验中发现的问题转化为长效运行的机制。
更进一步看，三百六十行，难以行行跑到。这就要求我们不断拓宽民情感知渠道，善用数字技术、搭建线上平台，打造永不断线的“民意传感器”，让治理跑在问题形成之前。
“坐在办公室里都是问题，走到基层去都是办法。”当更多干部主动脱下“正装”换上“工装”，收获的将不仅是一时一事的解决办法，还有最宝贵的民心认同。
