“翟书记，我有点站不稳，能不能带我去趟医院？”近日，安徽省黄山市黄山区龙门乡麻川村65岁老人梅家学突感身体不适，该村党组织书记翟胜接到电话后立即带领村干部赶到老人老家中，第一时间将其送往医院治疗。
为更好地服务群众，黄山区开通“书记一点通”服务热线，将服务热线与群众的固定电话、手机号码接入局域网，用户只要按下印有“党徽”标识的专属按键或者拨打651818，就可以直接连线党支部书记。
“书记一点通”服务热线，使党群联系一键化，把热线连到群众手上；问题解决实时化，把服务暖到群众心坎；书记领办具体化，把组织融入群众生活。截至目前，通过“书记一点通”服务热线，书记服务群众220余次，为民办实事解难题46件。
