为保障各项惠企政策落地见效、及时解决企业诉求、助力企业稳健发展，近年来，新疆察布查尔县推行领导干部包联企业机制，由县乡领导干部落实包联责任，每月开展1次联系、每季度进行1次实地走访，深入企业了解生产经营状况，纾解企业难题。截至目前，包联干部累计为企业解决各类困难诉求380条，企业满意率达100%。
为确保全面收集企业意见，搭建“线上+线下”诉求收集渠道，线上通过“一起益企”服务管理系统，企业可随时随地一键报送诉求，简化流程、提高效率；线下设立6个诉求征集联系点，详细登记企业关于政策咨询、生产经营、行政审批、权益保障等方面问题，分类建立台账，明确责任人和办理时限，确保企业诉求“全量归集”。
建立诉求办理四级响应机制，包联领导干部能解决的立即办理；超出权限的转交相关职能部门；涉及多部门的疑难问题通过恳谈会会商解决；需要县级领导统筹的难题通过政企座谈会、企业家交流会等现场办公，确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”。实行诉求限时办结制度，明确一般诉求1个月内解决，逾期未办结的跟踪督办，不办结不销号。
强化结果运用，每季度梳理汇总诉求化解情况，通过电话回访、问卷调查等方式收集企业满意度评价，将干部包联企业办理诉求情况纳入年底绩效考核，对办理成效显著的干部优先评优评先，对工作不力的干部及时约谈提醒并督促整改，推动服务质效持续提升。
