近日，在江苏省淮安市淮安区淮城街道丽正花苑小区，居民谈起小区变化，最大的感受是“物业服务水平提高很多”。改变始于5名机关在职党员到物管委任职，他们牵头清退履责不力物业，高标准选聘新的服务企业，推动矛盾纠纷数量直降95%。
今年以来，针对小区物业管理服务不够精细问题，淮安区开展“党建引领温暖家园”建设行动，推动各方力量下沉小区，提升物业服务质效，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
发动机关在职党员“回家任职”，在三级联审的基础上，以业主身份参选成为业委会或物管委成员，推动业委会或物管委规范日常运行、提升监管质效。目前，全区68个小区成立业委会或物管委，成员中党员占比不低于50%，417名机关在职党员以业主身份担任主要岗位，带头处置物业矛盾诉求1万余条，群众满意率达98.2%。
利用闲置用房，在各小区网格建立45个党群服务微阵地，组织232名社区干部下沉到网格办公，嵌入式强化物业监督，常态化开展走访服务。将社区干部履职能力培训纳入全区党员基本培训体系，围绕物业管理法规、群众工作方法等精准赋能，持续提升治理能力。建立社区党组织、业委会或物管委、物业公司“三方”会商机制，定期“会诊”物业收费争议、基础设施改造等棘手问题。
组织机关企事业单位与物业公司开展党组织联建共建，梳理居民需求、治理资源、服务项目“三张清单”，定期进小区开办“温暖集市”，提供政策解读、民生代办等集成式服务230多场，惠及居民1.2万余人次。建立健全“吹哨报到”工作机制，由街道统一受理业主投诉和物业报告的违法行为，联动公安、消防、住建等部门推动“综合执法进小区”，今年以来共解决私搭乱建、飞线充电等难题80余件。
