聚焦破解基层治理“小马拉大车”问题，广西百色市右江区创新推行机关单位党委（党组）书记联系小区制度，以“零距离”服务破解民生难题，不断提升基层治理效能。
安排26名机关单位党委（党组）书记每人“点对点”联系1个小区，明确要求每名书记每季度至少下沉小区1次，通过谈心谈话、蹲点调研、个别访谈等形式，聚焦网格治理漏洞、物业管理短板、基础保障不足等问题，广泛收集群众意见建议，并建立详细的居民诉求清单。针对清单内容，分类施策推动解决，对不合理诉求，耐心细致做好政策解释与情绪疏导；对现场可处理的问题，当即响应、立行立改；对需小区或物业自主解决的事项，主动提供对策建议，全程指导帮助落实，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。
面对居民集中反映的物业管理缺位、环境卫生脏乱等需要部门协调解决的民生痛点，开展“认领小区微实事 解决群众急难愁盼”活动。联系小区的党员干部主动认领民生诉求，充分发挥所在部门的职能优势，统筹整合多方力量与资源，牵头制定解决方案、推动问题化解。
为保障书记联系小区制度不走过场、取得实效，右江区构建“多方监督、闭环管理”机制。通过微信公众号等线上平台，及时公开工作进展及事项完成情况，主动接受群众监督。将微实事办结情况纳入党委（党组）书记述职评议重要内容，直接与年底考核评优挂钩，倒逼责任落实。由组织部牵头，定期深入小区实地走访，广泛听取群众对工作的评价与建议，对推进过程中存在的问题及时督促整改。今年以来，机关单位党委（党组）书记累计下沉小区开展联系工作78次，解决急难愁盼问题72件次。
