230个邻里中心遍布全区、735个小区党组织全覆盖、9000余名邻里先锋活跃一线……近些年来，广东省肇庆市端州区充分运用辖区志愿服务、闲置空间等资源，持续建强阵地、优化服务、完善机制，编织关爱“一老一小”服务经纬，推动各项暖心举措触角延伸、精准直达。
统筹街道、社区、共建单位等多方力量，深度挖掘辖区内架空层、闲置用房、物业用房等空间资源，在小区打造邻里先锋驿站、暖心驿站等共享阵地。明确阵地服务功能、开放时间、管理人员与活动内容，嵌入义诊义剪、作业辅导、法律咨询等服务项目。引入“社区合伙人”，链接辖区药房、律所等企业资源入驻，盘活沉睡的“微空间”，更好服务“一老一小”。
推动力量下沉，整合社区第一书记、楼栋长、热心居民等骨干力量，吸纳退休“五老”人员、全职妈妈及寒暑假返乡大学生入列，组建百余支“邻里先锋”志愿服务队。依托社工教育平台及各级党群服务中心，开展专业技能培训与案例分享，开发“专业社工+志愿服务”融合课程，提升志愿服务队急救护理、心理疏导、矛盾调解等方面能力。聚焦“一老一小”特殊需求，精准制定独居老人、困境儿童台账，建立“一对一”帮教档案，实现专业力量与志愿资源的有效供给。
灵活采用“固定日+积分制+场景化”关爱模式，将每月特定日期固化为议事日、学习日、服务日等，设立志愿服务超市，以积分兑换激励邻里互助，指导基层党组织针对性开展儿童假期看护、邻里集市、非遗体验等78项特色活动，打造“全龄友好”“全龄互助”生活圈。去年以来，全区累计开展各类活动200余场，惠及“一老一小”群体约1万人次。
