“这次参加政务服务技能大赛受益匪浅，既看到了自己的不足，也从参赛选手那里学到了很多。在今后的工作中，我将持续加强学习，不断提升履职能力，更好适应岗位需要。”近日，陕西汉阴县年轻干部陈小宁参加全县第二届政务服务技能竞赛后高兴地说。
近年来，汉阴县通过抓培训、赛技能、践实操，全面提升政务服务干部综合素质，着力培养一支“登台能讲、遇事能办、服务提质、办事高效”的政务服务系统干部队伍。
紧扣政务服务窗口审批事项目录、干部成长需求和岗位实际，每年组织各级服务窗口人员就政策法规、办事流程等内容进行集中培训，通过研讨交流、闭卷测试、现场提问、情景模拟等方式检验培训效果，提高干部政策掌握及办事效率等综合能力。目前，已累计培训1600余人次。
每年组织“练兵比武强技能·政务服务树新风”主题技能竞赛活动，由乡镇、部门举办初赛，县级举办决赛。探索开展“坐窗口、走流程、促改革、优服务”和“政务服务体验员”实践活动，定期组织县直相关部门负责人、“两代表一委员”及企业家代表等组成的“政务服务体验团”，以沉浸式“换位体验+立体监督”的方式，检验政务服务干部的能力作风。
