一条主线贯穿、一套机制创新、一张网络便民、一个大厅办事、一种理念带动......今年以来，为全力打造高效政务服务体系，更好地服务群众，延川县行政审批服务局坚持党建引领，深化“放管服”改革，多点创新，互融互促，一体推进，着力构建“五个一”多维度全景式政务服务体系，做实党建促改革，深化改革强党建，有效提升企业与群众满意度。
在行政审批制度改革和政务服务提升过程中，延川县行政审批服务局始终坚持党建引领一条主线贯穿，把驻政务大厅窗口流动党员、局机关正式在编党员组织关系全部统一转入一个支部，建立党员为主心骨、大厅为主阵地的政务服务队伍，形成一个支部统一管理、一支队伍示范带动、一颗红心用情服务的组织模式，以主题党日、主题竞赛、学习分享等活动为载体，深入开展党史学习教育“十个一”活动，培树一批“党员服务示范岗”和“青年先锋岗”，使党员先锋模范作用得到充分发挥。
按照相对集中行政许可权改革要求，积极开展一套机制创新，将原17个部门174项行政许可事项划转至审批局，实现新开办企业等34项行政许可事项实现“一次不用跑”办理，民办非企业登记等130项行政许可事项“最多跑一次”；试点赋予经济较发达的永坪镇和文安驿镇部分县级管理事项审批服务权限，实现“就近办”；将营业执照办理申请点延伸到信合各营业网点，实现企业开办“多点办、就近办”；推行“1+N”证照联办，实现企业开办“半日结”。
持续推进”一张网络便民“建设，全县政务服务事项网办率为91%，247项政务服务事项实现“最多跑一次”。加强“互联网+政务服务”平台建设，实现四级政务服务全覆盖。积极落实“掌上办”业务，开设延安政务服务等手机APP和延川县行政审批局微信公众号，实现事项网上大厅办。大力落实“无人办”，建立政务大厅自助服务终端，实现“24小时”不打烊自助办。
秉持“群众的事就是最大的事”理念，建设延安市各县区中面积最大、功能最全、配置最好的政务大厅，可办理政务服务事项1200余项，基本实现企业和群众办事“只进一扇门”，“一个大厅办事”。在政务大厅设立“5+X”便民分厅，将水、电、天然气等与群众生活密切的服务窗口整编至“5+X”便民厅，周末和节假日不打烊，方便群众购买。设立金融超市，方便贷款办理和项目融资。设立“悉心听”窗口，倾听群众心声。启用政务服务专递，审批结果免费送达。
坚持“以人民为中心”的发展理念，借助“400政务服务热线”，推出“金牌店小二”服务模式，为企业和群众提供业务咨询、帮办代办等服务；设置意见箱、热线电话、电子邮箱、投诉建议簿等，线下所有实体窗口都配备客服评价管理系统，让群众都能对服务提出意见建议与评价，评价结果与评优树模挂钩。围绕重点工程建设项目，成立审批专班，推动重点建设项目手续办理。大力开展志愿服务活动，安排党员志愿者提供帮办代办服务；实施“我为群众办实事”实践活动，每名党员每月至少为群众办实事一次，向群众传递政务服务的“温度”，不断增强群众获得感与满意度。
