为推动党建工作高质量发展,旬邑县行政审批局坚持“以党建促业务,以业务强党建”的工作思路,以便民利企为目标,以群众满意为标准,以改进作风、提升效能为主线,以“便捷、高效、务实”为精神,积极打造“邑特派”党建品牌,不断完善“硬件”、升级“软件”,切实做到党建与业务同频共振、深度融合,助推行政审批、政务服务再上新台阶。
“党建+学习”,锻造审批服务“新铁军”。把学习作为提升干部素质、推动工作、强化服务的重要抓手,搭建有效载体,创新学习形式,推动学习教育常态化、制度化。积极组织开展政治理论宣讲活动,落实“三会一课”、主题党日活动,建立学习制度,采取集中学习、自主学习与交流研讨相结合的方式,全面提高全体党员干部党性修养。狠抓复合型审批服务业务干部培训,着力打造“一岗精、多岗懂,人人都是多面手”的高素质复合型人才队伍。突出法律法规知识、政务服务业务知识等重点内容,科室自主选题、自行备课,实现跨科室业务互学互教互通,推动政治理论学习和审批业务深度融合,促进审批服务队伍由“单一型”向“复合型”转变,不断提升干部业务水平和服务效能。
“党建+服务”,激发为民办事“新动能”。完善窗口党支部建设,设置党员先锋岗和红旗窗口,开展党员践诺和“三亮三比三服务”创建活动,引导党员率先垂范,树好标杆,做好先锋,积极为办事群众服务。组织开展“代办服务、微笑服务”等志愿服务举措,启用“延时服务”“预约服务”“全程电子化”“云踏勘”等服务模式。开辟自助服务办理区,推进自助终端标准化、集约化、智能化建设,针对证件复印、事项查询、不动产证明、无房证明等高频业务,为群众提供“自助办理、现场打印”服务,实现“即来即办、即办即走”。简化办事流程上,创设开辟“企业开办专区”,提供经营许可、银行开户、刻章、税务等一条龙并联办服务,实现线下128项业务办理“帮办代办”服务全厅覆盖,把“为人民服务”践行在岗位第一线,打通服务群众最后一公里,构建党建最大同心圆。
“党建+管理”,展现政务服务“新面貌”。推动全面从严治党向大厅延伸,保证行政审批阳光运行。严格落实“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等制度,着力打造廉洁审批。积极引导办事企业、群众通过在大厅设立的“投诉意见箱”“办不成事反映窗口”“12345政务服务热线”等途径监督大厅工作人员行为,解决政务服务中的难点堵点问题。加强大厅巡查和日常监管,对发现的不作为、慢作为、乱作为、假作为等问题,当日在工作群内发布通报,要求及时整改并在绩效考核时给予问责扣分,真正做到监督全覆盖、“四风”零容忍。推行精细化、亲情化、标准化服务,建立业务受理的收件、审核、转报和发证的全程签字负责制,将各项职责细化到人、明确到人,完善倒查机制,让群众办事“只进一扇门”,推动更多服务事项“一窗办成”,有效杜绝“两头受理”“体外循环”“隐性审批”问题。
(中共旬邑县委组织部供稿)