今年以来，大荔县深入推进“高效办成一件事”集成改革，以企业、群众急难愁盼为导向，通过清单整合、流程再造与数字赋能，着力破解办事环节多、材料繁、多头跑等难题，政务服务效能显著提升，群众获得感与满意度持续增强。
整合事项清单，夯实“一件事”基础。围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期，系统梳理关联事项，动态更新形成具有县域特色的“高效办成一件事”清单。目前，已推动“企业开办”、“新生儿”、“水电气网联合报装”、“二手房过户交易”等21个高频事项实现线上线下一体化办理。
重塑业务流程，提升“一件事”效率。大力推行“大综窗”服务模式，将社保、税务、不动产等多领域事项纳入综合窗口统一受理，实现“只进一门、一窗通办”。针对跨部门联办事项，创新运用“一套材料、一表申请、并联审批”机制，使企业开办时间压缩至1个工作日内，二手房交易实现1小时办结。同时，设立“跨域通办”专窗，与山东、河南等多地建立协作机制，推动身份证补换、社保转移等89项事项“全域通办”，有效解决群众异地办事难题。
融合线上线下，畅通“一件事”渠道。同步优化线上办事指南与线下受理标准，实现21个主题事项在线上线下服务同标、流程统一。通过打造功能多样、主题集成的服务场景，为企业、群众提供更加规范、便捷的办事体验。
强化宣传培训，营造“一件事”氛围。综合利用政府网站、政务新媒体、办事大厅等渠道，广泛宣传改革政策、办事流程与典型案例。加强对窗口及审批人员的业务培训，确保“一件事”集成服务理念深入人心、高效落地。
（供稿：大荔县委组织部）
