“这面墙上写着党员的权利和义务。我们还设立了一个宣誓墙，党员可以在这里重温入党誓词，守初心、担使命，找差距、抓落实。”10月12日，记者走进西安国际港务区西航花园社区党群服务中心，红色会客厅、党建红色长廊、党员活动室、红色图书室等让人眼前一亮。这里不仅是西航花园社区开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的“红色家园”，也是社区组织开展党日活动、引导群众参观学习的重要阵地，更是服务群众到“最后一米”的温馨港湾。
西航花园社区常住人口4万人，外来人口多，拆迁户多，社情民意及居民各种利益诉求相对复杂且难以平衡。为此，社区探索形成了以社区党支部为核心、居委会为平台、党群服务中心为窗口的组织服务机构，走出了一条以基层党建引领社会治理的新路子。
“您好！您要办理什么业务？”
“办张乘车卡。”老人回答。
“您在这里登记一下个人信息，我们会派工作人员去公交公司集中办理，不需要您大老远跑一趟了。”
……
短短几分钟，老人就办好业务离开了。10月12日，党群服务中心社区便民服务大厅发生的这一幕正是西航花园社区把优质服务送到群众身边的生动写照。
“群众对基层党组织的需求更多体现在期盼获得优质、高效、多样化的服务上。”西航花园社区党支部书记王爱表示，社区便民服务大厅可办理劳动保障、医疗保险、残疾人服务、党群服务等8个方面40多项事项。为了给社区老年人提供便利，社区便民服务大厅还可直接办理西安市老年优待证，代为办理西安市免费乘车卡。
社区虽小，事情不少。为了将为民服务的触角延伸至楼宇住户，西航花园社区积极推行网格化管理制，引导社区党员发挥模范先锋作用，带动群众参与社会治理，实现共建共治共享。
张建军是一名老党员。今年年初，他在散步时发现，小区楼前屋后是公共绿化区域，却有居民在其中乱开“自留地”种菜。为此，张建军主动向社区反映了这一问题，在和工作人员商量后，决定由党支部牵头，开展“党员认养苗木绿地”活动。“我们购买了月季花苗，由党员带头认领，在自家门口的绿地上种植养护。”在党员的示范带动下，许多居民也主动拔掉了自家的菜，前往社区认领苗木种植。月季开花后，居民们纷纷表示，自家房前屋后“颜值”提升了，人的心情也更好了。
“社区现有8名党小组长，51名网格化管理员。党小组长可以推荐热心社区建设的党员或群众当网格化管理员或志愿者。一个网格化管理员管理3到5栋楼，主要收集和反映群众诉求。”西航花园社区党支部书记王爱说，“群众的‘眼睛’是社区治理可利用的最佳资源，能够帮助我们及时发现管理盲区。”
今年6月，在西航花园社区C区78号楼，网格化管理员李小凤发现这里的天然气管道阀门松动、生锈，走近可以闻到一股味儿，便第一时间向党小组长报告，党小组长立即向社区负责人报告。社区有关人员迅速找来物业人员进行检修，及时排除了隐患。
作为西安市有名的流动人口聚集社区，西航花园社区社情民意十分复杂。如何了解居民心底的声音，促进社区和谐稳定成为工作的难点。西航花园社区党群服务中心设立了心理疏导室，定期组织社区心理医生、志愿者以及居委会工作人员与居民沟通，缓解其烦恼和心理压力。同时，专门设立了人大代表接待室，每月固定时间坐班，倾听群众心声，反映群众意愿，维护群众利益，密切党群关系，着力打造人大代表和居民零距离沟通的“中转站”、化解群众矛盾纠纷的“终点站”。
西航花园社区党支部书记王爱表示：“我们把‘不忘初心、牢记使命’主题教育贯穿工作始终，以党建‘绣花针’穿起社区治理千条线，充分发挥党群服务中心‘党建阵地、服务平台、活动中心、党员学校、人才驿站、信息枢纽’功能，以干事创业敢担当、为民服务解难题的韧劲，切实推进社区共建共治共享。”
