“去年我在家的时候，小区墙面野广告到处都是。今年回来真是大变样了，墙面刷新了，环境变好了，走在小区心情都开朗了。”11月7日，常年在外地带孙子的贺大姐看到澄馨苑小区的变化后感叹道。今年以来，澄城县充分发挥党建引领基层治理作用，深化“群众点单、组织建单、党员接单”服务模式，持续通过“微心愿认领”“月任务清单”等方法，着力打造“澄”心为民服务品牌，加快推进“一呼百应”社区党组织建设。
澄城县用活用好“智慧城关”智慧化管理平台，群众随时随地将发现问题拍照通过“民情直通车”实时上传，系统管理员按社区按事件分给相关人员进行解决，并以社区党组织为中心，建立以网格员、楼栋长、志愿者等为主体的服务群，第一时间了解居民群众诉求。同时，由街道社区广泛听取群众意见，围绕“社区邻里、志愿服务、小区治理”等，收集“公共项目”和“个人项目”。社区党组织通过同类需求合并、热点需求列项目、个性需求列单项建立“月任务清单”，每月10日下达共驻共建单位，次月10日进行汇总通报，每季度在党建联席会上进行点评总结，推动项目实施。
社区党组织通过“民情直通车”“微心愿”平台以及下达“任务清单”等方式，第一时间精准派单后，各包联单位积极与社区对接认领服务项目，科学组织党员下沉社区，推动“组织所能”与“群众所需”无缝对接，让志愿服务更加贴心。截至目前，全县累计开展志愿服务2000余次，解决巷道清理、重症患者日常护理等问题520余个,累计收集“微心愿”114个，认领112个，认领率达到98%，居民的获得感和幸福感明显增强。
