“我和老公不在渭南，家里暖气管道破裂了，只有老太太一个人在家……”
“好的，您的情况我们已了解，马上帮您处理。有我们在，请您放心！”
这是渭南市临渭区“红色物业”企业——秦枫物业公司党支部书记冯小艳手机微信里的一段对话。
12月23日，家住临渭区杜桥街道银杏树小区A区三单元韩女士家的暖气管道突然爆裂，但韩女士夫妻二人受疫情影响在西安不能及时返回，留在家里的老人已经80多岁，让人担心又焦急。
冯小艳得知情况后，立即安排工人上门维修，确保韩女士家里正常供暖，还安排党员肖亚洲和老人结成“生活帮办”对子，帮助老人解决生活中的实际困难。
今年，临渭区把“红色物业”创建作为提升城市基层治理水平的重要抓手，通过选派党建指导员，帮助物业企业组建党组织，为企业注入“红色基因”；探索物业党组织和社区“两委”班子“双向进入、交叉任职”工作机制，形成街道、社区、物业、小区党组织“四位一体”的民主协商治理格局，发动企业参与疫情防控、文明城市创建、居民矛盾调解等工作，提升服务意识和标准；组织区物管中心、街道党工委及10个物业企业党组织，成立“红色物业”联盟，通过定期召开联席会、供需对接会、服务标准提升讨论会等，促进物业企业服务水平提升，不断增强小区居民获得感、幸福感和安全感。
目前，临渭区已成立物业企业党组织14个，其中5个通过区级“红色物业”创建评定，53名物业企业党员职工在一线发挥先锋模范作用，共协助业主解决矛盾纠纷、生活难题410余件。
