小区作为城市基层治理和为民服务的最小单元，让群众获得实实在在的幸福感和满意度是顺民心、安人心的基本前提。宝塔区桥沟街道向阳社区石油小区作为治理提升的试点样板，在推进服务群众“零距离”，精准定位居民需求上做到了良好的表率。
小区有“顽症”，走访排问题
石油小区长期居住人口约5800人，老年人居多，“小问题”层出不穷。为全面更新掌控小区人、事、物信息，解决居民所想所盼、关注的焦点问题，桥沟街道成立了专项调研组，经过走访入户和摸底调查，梳理归类后发现，绝大多数群众反映的问题比较一致，物业管理服务的缺位、老年人精神文明生活的缺失、小区公共管理的缺漏导致小区居民的满意度较低。为此，调研组在找准症结、科学研判的基础上，提升网格，完善服务，探索小区党建引领基层治理新途径，为小区发展治理注入了坚实蓬勃的新动力。
干部进“基层”，网格有提升
推动力量下沉，做实基层网格的目的是在于提供精准服务，在区委区政府的帮助下，大量干部下沉，网格力量全面增强。石油小区从原来的一个大网格分为现在的五个大网格，73个小网格，与下沉干部、物业、业委会、单元长、退休党员、志愿者等形成“网格长-小区党支部-业委会-物业-退休党员”五位一体的“一对一”服务模式。同时大力开展专项治理，协调相关单位共同解决问题，切实发挥出多方力量的“创造力”，推进治理工作，在汇民智、解民忧、暖民心的途径上寻求新的突破。
注入新“血液”，服务强民生
桥沟街道在新时代新要求下，重点打造“老年大学”，从健全老年服务设施、完善老年教育、组织文体活动三个方面入手，大力发展老年人学习型、交往型、娱乐型等文化休闲娱乐活动，持续性、周期性的动员全小区的老年人参与进来，满足老年人的精神文化需求。同时搭建老年人才服务平台，拓宽老年人参与社会的渠道。鼓励老年人发挥优势特长，支持老年人参与经济社会发展和社区建设等活动，真正做到老有所依、老有所乐、老有所养、老有所为。
