为进一步推进“我为群众办实事”实践活动，延安市宝塔区新城街道贵人峁社区主动出击、化整为零，将社区网格员下沉到小区，以小区物业为依托，将社区服务“触角”延伸到居民小区，认真倾听群众呼声，全面落实便民措施，着力解决群众急难愁盼问题，全力提升服务群众本领，真正让人民群众得到实惠，赢得群众好评和称赞。
靠前服务，思维转变走在前。为切实提升辖区居民的幸福感、获得感和满意度，贵人峁社区转变思维，主动出击，以杨家岭南苑为党群服务主阵地，其余小区为服务站点，将辖区7名网格员下沉到小区物业窗口，实行“一岗多职”，开展政策宣传、疫情防控、业务代办、志愿服务等工作，将以前的“等你来，给你办”的工作模式，转化为“找上门，替你办”的服务自觉，充分发挥“宝塔服务员”精神，做到辖区居民随时点单，社区网格及时服务。
靠前服务，深入群众走在前。网格员化身“小区服务员”，通过物业座谈和走访群众等形式，广泛征集群众意见建议、了解物业服务情况、掌握重点人群服务需求，抓住问题关键，层层分解，各个击破。目前，共征集到群众建议13条，化解杨家岭南苑广场舞扰民、旭坤小区邻里纠纷、上城五号房屋漏水等矛盾纠纷10余起。
靠前服务，多维服务走在前。基层治理靠服务，服务优化靠创新。贵人峁社区组建了“网格员+下沉干部+物业人员+社区民警+志愿者”的“星星之火”志愿服务队，以社区文明实践站为核心，以小区服务中心为分支，通过“网格问需、群众点单、社区派单、志愿队伍接单”的服务模式，以群众需求为着力点，整合辖区资源，广泛开展各类群众喜闻乐见的实践活动。目前，社区结合三八妇女节、清明节、“五一”劳动节等节日，积极开展缅怀先烈、趣味运动会、“最美劳动者”评选等系列文化服务活动6次，营造了文明、和谐的社区氛围。
下一步，贵人峁社区将继续坚持以党建为引领，以靠前服务为抓手，充分发挥好基层党组织的战斗堡垒作用，打通服务群众“最后一公里”，持续发力，久久为功，不断提升服务本领和服务能力，切实让辖区居民感受美丽新城，享受魅力新城。
