近年来,咸阳市秦都区渭滨街道坚持党建引领,积极探索社区服务商业化运营新模式,打造渭滨街道创业就业支持中心,推行“公益+市场”社会组织参与社区治理新模式。通过“资源换服务、专业人做专业事”的方式,着力破解社区服务居民经费不够、人员不足、不能满足居民多元化需求的问题,不断增强社区造血功能,为群众提供更加全面、贴心、便捷的优质服务。
资源换取服务,补强功能短板。渭滨街道探索引进第三方社会组织、非公企业等专业力量,成立渭滨街道创业就业支持中心,并免费提供场地1500m2,由爱尚秦社会工作发展中心负责“秦人秦品”体验中心、小薇书吧、小滨工坊的日常运营管理,为辖区企业和居民提供商品推介、图书阅览、便民维修等28项服务。社会组织利用社区书吧、社区活动中心等免费场地资源,围绕弘扬传统文化、青少年科普、社区养老等领域,无偿或低偿开展“我们的节日”“锦豆豆”青少年兴趣课堂、社区老年大学课堂等17个文化服务项目。同时,社会组织将盈利部分按照一定比例提取出来,设立社区服务基金,反哺社区,服务群众。
线上线下联动,拓展服务半径。由渭滨街道联合爱尚秦社会工作发展中心,整合党建、政务网络和社会组织网络平台等资源,创新建立“优鲜到家”APP社区服务智慧化平台,平台设置党建宣传、新闻资讯、水电气暖代缴等6个模块,同步将“秦人秦品”线下购物体验店搬至线上,让社区居民足不出户办政务、一键享受优服务,社区治理智慧化平台关注人数达3万余人。在辖区网格内,配备社区工作人员、党员志愿者、社会组织成员、物业企业员工,结合各自分工快速响应网格中和APP平台上的居民服务需求。目前,网格服务队日均服务群众4100余人次,累计开展低偿配送526次,打通了服务群众“最后一米”。
做强做优品牌,提升服务质效。渭滨街道结合辖区居民需求,创建为民服务常态化品牌和活动载体,为居民提供生活圈内的便捷服务。目前,已打造“小滨工坊”“小薇书吧”“小味当家”“老兵之家”等“四心”党建品牌,为辖区群众提供便民维修、文化阅览、养老就餐等18项上门服务。“四心”党建品牌创立以来,累计服务辖区群众3万余人次,为156人创造就业创业机会。社会组织通过“爱心暖民心”活动,为困难家庭分发入股红利、向老兵赠送慰问品,累计献爱心130多次、投入50多万元。
(中共咸阳市秦都区委组织部供稿)