近年来，咸阳市秦都区聚焦破解党群服务中心远离群众、服务项目少、作用发挥不明显问题，打造“心心秦家”新型党群服务中心，营造了“夏有清凉、冬有温暖”的爱心环境，让党心民心真正心心相印。
服务布局体系化。秦都区分区域、领域、路段培育一批特色鲜明的“心心秦家”党群服务中心，形成街街有旗帜、路路有服务的党建网络，全力构建区、街道、社区、沿街路段“四位一体”“心心秦家”运行体系，将“心心秦家”建在十字街头、居民小区等人群聚集地，实现服务群众“零距离”。目前，已建成141个“心心秦家”，勾绘了红色服务地图，搭建起城市基层治理的实体骨架，党组织组织力和政治功能明显增强。
服务项目精细化。通过“7+X”模式为党员群众提供多种服务，“7”为规定项目，即提供手机充电、免费饮水、应急雨伞、困难救助等7项免费服务功能；“X”为自选项目，即提供医疗救济、娱乐休闲、法律服务、邻里矛盾调解等服务，做细固定项目，拓展其他项目，推进服务精准化精细化，始终做到心系群众、服务群众，解群众之所忧。目前，开展志愿服务3877场次，办好事实事6873件，解决群众急难事项4100多件。
服务功能综合化。“心心秦家”为群众提供休息、读书、看报、学习、娱乐等各种活动的场所，针对社区孤寡老人和残疾人行动不便，提供米面油等生活用品代办式服务；针对公园广场不同人群需求多样，提供娱乐休闲、打印传真等点单式服务；不断创新服务载体，推行八小时以外和节假日值班制度，安排100名大学生暑期志愿者进驻“心心秦家”，定期开展问卷调查、征集群众建议，询问居民需求，通过服务功能的综合化让群众满意，共向群众提供服务达6万多人次。
（中共咸阳市秦都区委组织部供稿）
