近年来，合阳县以建设基层治理样板县为目标，强化党建引领，依托独立运行的县级12345热线，创新“四个一”模式，网格精细化治理、精准化服务水平有效提升。
服务事项“一张网”统管。坚持将科学精准划网定格作为网格化管理的前提和基础，将明确事项、规范流程作为推动治理的有效抓手，着力夯实“横向到边、纵向到底”的城乡善治之基。对全县网格进行统一划分、统一编码，绘制网格分布图，设置网格标识标记。农村实行二级网格管理，以村民小组为单位划分一级网格1715个，以巷道为单位划分二级网格3534个。城市实行三级网格管理，以居民小区为单位划分一级网格99个，以楼栋为单位划分二级网格1130个，以楼栋内单元为单位划分三级网格3386个。在机关企事业单位，以及较大的商务楼宇、园区、商圈市场等划分专属网格。
资源力量“一盘棋”整合。坚持将整合资源力量、建强网格队伍作为发挥网格作用的重中之重，推动形成力量向网格聚集、资源在网格整合的良好工作格局。在农村，2054名村“两委”干部担任一级网格员，3534名村民小组长、党员中心户长等担任二级网格员。在城区，240名社区工作人员、社区民警、物业服务人员、业主委员会成员担任一级网格员，1130名楼栋长、单元长、党员“五色花”志愿者担任二级网格员，3386名在职党员和党员中心户长担任三级网格员。网格员由县集成网格化管理指挥中心和镇（街道）、部门（单位）双重管理，最大限度整合各方力量参与网格治理，切实发挥作用。
信息数据“一平台”处置。坚持将数字化、信息化作为网格化管理的重要支撑，加强网格化信息平台建设，着力提升基层治理的智能化、高效化、精细化水平。依托“智慧合阳”建设，整合集成网格化指挥平台、行政审批政务服务平台、“互联网+党建”云平台、雪亮工程等10部门13个数据管理应用平台，建成合阳县集成网格化管理平台。配备工作人员20名，设置工单（话务）受理转办、督办回访、分析汇总、综合协调等岗位，实现平台集成、规范运行。平台运行以来，累计受理网格工单7万余件、12345热线工单2万余件，整体办结率达到96%以上。
运行保障“一股劲”推进。坚持将健全制度、优化机制摆在突出位置，推动网格化管理规范化运行、责任化落实，不断提升治理实效。成立由县委书记任组长、县长任副组长、相关县委常委为成员的党建引领网格化建设领导小组，县级领导和镇街、部门主要负责人定期深入包联网格开展调研指导、协调解决问题、推动工作落实，形成上下联动、示范带动的良好工作格局。同时结合县域中心工作，突出重点、明确任务，建立“一月一培训、一月一考核，一月一通报”机制，累计开展培训15次，编发通报36期，约谈3次共56个单位，有效提升网格员工作的积极性和实效性，加大工单协调处置和催单督办力度，推动“人在网中走、事在格中办”形成常态长效。
供稿：合阳县委组织部
