党的二十大报告明确提出，“加强城市社区党建工作，推进以党建引领基层治理”。近年来，富平县深刻把握“共建共治共享”精髓要义，聚焦居民身边小事琐碎事，创新推行党建引领城市社区治理“五小服务”模式，居民群众的获得感、幸福感、安全感得到显著提升。
坚持党建引领，建好服务小平台。以“建好小平台”为载体，构建以小区党支部为核心的综合治理平台，形成上下联动、齐抓共管的共驻共建共治共享格局。建强小区党支部平台，把小区作为城市基层治理的基本单元，全覆盖成立小区党支部，优先将物业公司、业委会党员负责人发展为支部委员，将有责任心、有公道心的党员选定为支部书记，提升小区党支部的领导力，让小区治理从“群龙无首”到“核心引领”转变。做实网格化管理平台，根据区域布局将社区划分为若干网格，注重将热心居民、闲暇时间充裕的老干部、老党员发展为网格员，明确“常在小区走一走、碰到纠纷劝一劝”等“十个一”服务职责，组建起一支来源于群众、服务于群众的网格员队伍。搭建协商议事平台，坚持“大家的事情大家商量着办”，社区党组织牵头组织小区党支部、业委会、涉及单位等共同参与，广泛推行“院落议事会”等议事“小平台”，群策群治小区事宜，保障群众切身利益。打造宣传教育平台，依托新时代文明实践站，定期举办“群众文艺小舞台”，以党的创新理论、社区治理政策等内容为主题，组织群众开展形式多样的文艺表演活动，激发群众参与社区治理的积极性。
丰富服务内容，贴心办好身边事。以“提供小方便、化解小矛盾、点亮小心愿”为抓手，广泛收集居民诉求，分级响应快速办理，全方位、多元化、贴心式联系服务社区居民。提供小方便让幸福感更可持续，紧扣群众身边的琐碎事，编制社区办事指南，制作便民服务卡，共享辖区单位、企业停车位、城市书屋等资源，通过一站式服务、代办服务和上门服务，把便民服务送到群众身边。化解小矛盾让安全感更有保障，通过网格员日常走访、热心居民反映，动态了解居民纠纷矛盾，对邻里纠纷等个体矛盾，组织社区工作人员、网格员联合“三官一律”，采取说情、说理、说法“三说”工作法进行调解；对涉及群众公共利益的矛盾纠纷，社区党组织召集党员居民代表、物业企业等，采取上门说事、现场调解等方式，将问题解决在居民投诉前。点亮小心愿让获得感成色更足，针对“一老一小一弱”群体，组织开展“小心愿、我来圆”主题活动，将征集到的群众“小心愿”张贴在社区“心愿墙”，动员辖区在职党员、社会爱心人士根据自身能力，自愿认领、帮助圆梦，社区对点亮心愿的群体颁发“爱心徽章”，打造有爱心、有温度的社区。目前，已提供便民服务3300余次、化解矛盾纠纷400余起、点亮群众心愿320余个。
树立典型榜样，讲好身边小故事。以“宣传小人物”的方式，建立以群众评价为基础的鼓励激励机制，调动网格员、驻区单位、社区居民开展服务、参与治理的积极性。开设宣传专栏，“身边事”更显“烟火气”，在社区微信公众号开设“小人物风采集锦”专栏，及时宣传在便民服务、化解矛盾、点亮心愿等方面涌现出来的先进典型和感人故事，树立身边学习榜样，带动“沉默的大多数”。开展评选活动，“小人物”也是“大英雄”，通过微信公众号、网格员等征集好人线索，年底由社区整理审核后形成候选人名单，组织社区党员、居民代表开展民主评议，对评选出的助人为乐、孝老爱亲等10类“社区好人”进行表彰，形成崇尚好人、学习好人、争做好人的浓厚氛围。坚持群众评判，“好口碑”才是“硬功夫”，年底，各社区组织群众代表对驻区单位、在职党员参与社区治理情况进行考评，对活动开展成效好、群众满意度高的单位和党员进行授牌表彰，同时对工作表现突出、作用发挥明显的网格员重点培养，及时吸收进小区党支部和社区“两委”干部中。今年以来，宣传身边典型240余期，评选表彰“社区好人”200余人、共驻共建先进单位60余家，营造了社区有榜样、身边有楷模、行动有标杆的浓厚氛围。
（供稿：中共富平县委组织部）
