今年以来，陇县突出党建引领，积极整合资源力量，探索推行社区“红管家”服务模式，进一步强化了社区党组织的组织力，提升了社区服务功能，有效激活城市基层治理“神经末梢”。
“全要素”整合，搭建共建共治新平台。聚焦“政治引领、为民服务、基层治理”三大功能，由社区党组织牵头组建，广泛吸纳驻区单位、企业，下沉党员、民辅警、“两代表一委员”，社区“两委”、网格员、小区党员等红色力量，组编社区“红管家”。整合居民议事会、新时代文明实践站、党员帮代办、“一社一警”“大手拉小手”等社区治理品牌，以小区为单位建立“红管家”服务站，形成以社区党组织为核心，小区网格、居委会、业委会、包联单位、驻区企业协调配合，职能部门、社区群众共同参与的“社区红管家”组织体系。
“零距离”服务，探索和谐善治新模式。把社区“红管家”便民服务与社区网格化管理有机衔接，依托“网格化+双报到”载体，将各方“红管家”力量内嵌到楼栋单元，通过向上对接资源、向下团结群众，打通便民服务“最后一公里”。推出基础设施、教育咨询、帮办代办、矛盾调处等“红管家”服务，建立群众点单、组织派单、“红管家”接单、群众评单的“四单联动”工作机制，开通“红色热线”，实行“全程督办”，全面满足居民多样化、精细化、个性化的需求。目前，全县5个社区建立社区工作者、社区党员、业委会、下沉党员干部等“红管家”队伍21个，累计接单130次，解决群众急难愁盼问题480余件。
“闭环式”管理，打造社区治理新品牌。对所有“红管家”实行一人一档精准管理，根据单位归属、身份类别、优势特长、居住网格等，嵌入对应的“红管家”生活服务点位，亮身份、领岗位，开展“微服务”、满足“微心愿”。做实“我为群众办实事”主题实践活动和“便民服务不打烊”承诺践诺机制，每名“红管家”每年领办服务事项不少于4件，社区根据办结情况和群众满意度进行评价赋分，每季度通报个人和单位在社区排名，积分情况作为“红管家”比拼排位、考核评优重要依据，形成有组织管理、有平台监督、有制度推进的工作闭环，充分激发“红管家”争先创优意识，凝聚起共建共治共享的强大合力。
供稿：陇县县委组织部
