今年以来，合阳县以打造“党建智治平台”为抓手，推进城乡“治理一张网”建设，构建形成“多网合一、智慧管理”体系，以信息化手段赋能基层治理精细化精准化，确保实现高效能基层治理。
建立平台数据集成机制，实现指令一网统筹打通堵点。强化党建引领网格治理，建强平台网格组织体系，推动形成“一核多元、一网统筹、一呼百应”智慧网格治理新格局。用活智慧平台系统，将党组织建在网格上，选好网格党支部班子，注重从离退休人员、退役军人中的优秀党员担任网格长，将热心网格工作的离退休党员、居民党员、“一村一警”或“家庭签约医生”党员选为网格员。建成工单数据资源集成处理中心，借鉴推广金水社区“一网格一档案”数字化做法，全面采集网格内服务基本要素和信息数据，形成完整的网格信息档案，实现“一格一档”，明确“我服务谁、谁服务我、服务什么、怎么服务”，常态化更新完善数据资源，确保数据准确及时，服务做到纵向到底、横向到边、无缝衔接，切实打通数据服务群众通道。
建立平台数据分析机制，实现管理全过程可视化解决难点。依托合阳县网格化APP、“合阳县12345服务热线”微信公众号，建立“12345”热线与网格化管理、网格员队伍精准对接的快速通道，构建“群众点单、平台派单、网格（部门）接单”的多级网格化联动处办平台，实现网格即时发现、逐级响应、协同处置、督查反馈的网格化基层治理运行机制，畅通基层治理“最后一公里”。当前，平台已经覆盖到所有镇街，上线运行以来，累计受理上报事件7万余件，“12345”热线工单2万余件，事件办结率在96%以上。着力打造基层治理平台数据库，提高数据利用率，为基层治理大数据分析提供数据支撑。充分利用信息化技术手段，开发、运行线上网格员，实现全天候不间断网格巡查，不断提高基层治理智慧化水平。
建立平台数据共享机制，实现上下联动纾解痛点。整合雪亮工程、平安校园、智慧城管等13个数据应用平台，建成集成网格化管理指挥中心，运用智慧手段赋能网格管理。依托“智慧管理平台”深化推动服务力量下沉，着力解决群众身边的“急难愁盼”问题。推广发现问题、集成受理、集成办理、集成处理、处理反馈、核查办结“六步闭环”工作法，即网格员发现问题通过手机 APP 上报，指挥中心按紧急程度、业务归属进行分类受理、分解派发，职能部门办理上报，平台进行审核或督办，网格员实地核查向平台反馈销号。实现社会治理、服务民生、综合执法3大类302项事项线上线下联动办理。做好“暖心事”，城市社区建立网格党支部63个，机关事业单位在职党员“工作在单位、服务在社区、奉献双岗位”。办好“贴心事”，网格员、群众发现身边问题后，通过智慧平台移动端反馈县级集成管理指挥中心进行处理或回复，办理情况给予评价。
（合阳县委组织部供稿）
