柞水县以“践初心·暖民心”为主题，成立“三无”小区党员志愿服务队，推行“四化”工作模式，增强党员身份意识、服务意识，打通服务群众“神经末梢”，实现小区服务零距离，以党员志愿服务助推“三无”小区治理。
深化队伍建设，健全服务机制。在县委组织部成立党员志愿者服务总队，由小区党支部牵头、包抓部门配合，成立30个“三无”小区党员志愿服务支队，形成“总队具体负责、支队各司其职、党员志愿者广泛参与”的服务工作格局。结合部门包抓小区、党员居住小区和在职党员报到社区等，积极宣传青年党员、在职党员、退休老党员、有能低保户等加入志愿者队伍，30个“三无”小区吸纳党员志愿者689名。
细化岗位职责，创新服务形式。将党员志愿服务与“三无”小区治理工作相结合，在小区设置政策宣传、卫生清洁、矛盾调解、疫情防控、抢险救灾、社会救助等不同类型的志愿服务岗10余个，供党员志愿者认领。精准对接志愿服务需求，“三无”小区党支部采取实地调研、问卷调查等形式收集需求271条，编制群众需求清单，实现群众“点单”，小区“派单”、党员志愿者“接单”的服务“供需”模式。柞水县党建引领“三无”小区治理工作开展以来，党员志愿者为小区居民办理实事349件，服务2000余人次，打通了服务群众的“最后一公里”。
优化活动平台，丰富服务内容。依托“三无”小区党支部活动阵地，建立30个党员志愿服务站，以“残疾、空巢、生活困难、居家隔离”等黄色关注户为重点服务对象，根据不同类别居民的需求，结合支部主题党日活动，按照“月月有主题 周周有活动”的工作要求，围绕家政服务、文体活动、医疗保健等内容，开展文化知识宣讲、亲子读书会、环境卫生整治、传统节日慰问、入户关心关爱等丰富多彩、群众受益的志愿服务活动421场次，营造积极向上的小区文化氛围，不断提升小区居民的生活质量和文明程度。
量化考核指标，提升服务质效。建立党员志愿服务台账，把党员志愿服务活动纳入承诺践诺积分管理，在评优树模时，将党员志愿服务活动的场次、时常、群众满意度等作为评价标准，激发党员参与志愿服务的积极性。同时，将党员志愿服务队活动开展情况作为党建引领“三无”小区治理验收重要指标内容，党员志愿者开展小区微治理、微互动、微心愿、微服务、微调处“五微”活动，切实提高了小区居民的获得感、幸福感和满意度，推动30个“三无”小区全部实现“清零”目标。
（供稿：柞水县委组织部）
