当数字化浪潮改写服务范式，当群众期待从“有没有”跃迁为“优不优”，如何让党建工作走出会议室、扎根千万家？潼关县人社局以“345”蓝盾人社党建品牌给出了生动答案——以“三融”聚合力，用“四提”强筋骨，靠“五心”暖民心。在这里，每项服务都直抵民生痛点，每份坚守都映照着初心和本真。
“三融”聚能：破界联动，激活服务“源头活水”
“党建与业务不是平行线，要拧成一股绳、织成一张网”，这是潼关县人社局在品牌创建中始终践行的理念。目标相融让党建与业务同频共振：摒弃“两张皮”思维，将年度党建目标与民生任务同部署、同考核，使组织力量直接转化为攻坚动能，确保党建引领与业务推进方向一致、步调协同。数字相融让服务触角延伸至云端，党员攻坚组冲锋在前，推动社保、就业等高频业务“掌上办”、“指尖办”，用数据跑路代替群众跑腿，以技术重塑服务流程，让便捷服务触手可及。治理相融让服务扎根“最后一米”：党员干部走出窗口，走进街巷，化身政策“宣讲员”、矛盾“调解员”、需求“收集员”，把服务送到家门口，让诉求在基层萌芽时得到回应。
“四提”赋能：靶向攻坚，跑出服务“加速度”
“服务效能好不好，群众感受是标尺”，潼关县人社局以“四提”为抓手，将党建优势转化为可感可知的服务实效。提能力，锻造“一专多能”服务铁军。以“政治过硬、业务精湛”为标准，搭建“人社大讲堂+实战练兵”平台，培养懂政策、精业务、善沟通的复合型队伍，确保惠民政策精准落地、执行“零偏差”。提效能，跑出为民办事“加速度”。紧盯群众急难愁盼，落实“减环节、压时限、优流程、强服务”举措，将社保参保、就业登记等高频事项，从“坐等受理”改为“靠前服务”，拓展线上服务覆盖面，将便利与温暖直接送达群众心间。提温度，织密群体保障“暖心网”。针对老年人、新业态从业者等重点群体，通过上门送政策、节日送温暖、耐心解难题，织密全周期民生保障网，让各类群体获得感持续升温。提底线，筑牢民生保障“安全网”。聚焦劳动维权、社保基金监管等关键领域，开展主动排查、专项攻坚，及时化解欠薪纠纷、基金风险等问题，守住民生“基本盘”，让群众在关键处感受到踏实与安心。
“五心”铸魂：情系万家，传递服务“暖色调”
“五心”是蓝盾人社的精神内核与行动指南，让每项服务都带着温度落地。守初心：将群众期盼作为工作出发点和落脚点，把“人社为民”理念融入政策制定、流程优化、服务供给的每个环节。连民心：开展“六进”服务，党员干部上门收集诉求，答疑解惑，确保群众合理需求件件有回应、事事有着落。强匠心：党员带头深耕业务，以“零差错、高效率、优体验”为标准，把社保办理、就业推荐等服务做细做实，树起优质服务标杆。送暖心：为老年人、行动不便者开通“绿色通道”与代办服务，从协助填写表单到上门送达结果，从提醒业务时限到关心生活需求，让特殊群体感受到家人般的贴心照料。筑安心：以“稳就业、扩社保、解纠纷”筑牢民生根基。拓宽就业增收渠道、扩大社保覆盖范围、快速化解劳动纠纷，让群众在生活保障中获得稳定与踏实。
（供稿：潼关县人社局）
