10月13日，在咸阳市秦都区吴家堡街道文汇西路便民疏导点，商贩们按照划定的摊位摆放物品，统一的标识、统一的摊位，让这里秩序井然。
市民李增良对这个疏导点的变化深有感触：“之前，这里摊贩乱摆摊位，有时把路口都堵了。”
今年8月，吴家堡街道开展进企业、进门店、进小区“敲门行动”，让党员干部离开“案桌”，走到群众中，访企问需，搜集民情民意，排查矛盾纠纷，消除安全隐患，开展“帮代办”等助企助老助残服务。
吴家堡街道低收入群体多、老街小巷多。以前，这里流动商贩占道经营问题十分严重。针对文汇西路马路市场扰民顽疾，吴家堡街道城管和环卫部门在一线找办法：摸清长期在此处摆摊的商户数，在马路一侧的闲置区域划定摊位，实行“统一时间、统一地段、统一遮阳伞、统一标识（餐饮）”管理，对经营的摊贩登记备案。同时，吴家堡街道在文汇西路设置道路隔离栏，方便过往车辆行人各行其道，杜绝游商摊贩占道经营反弹。经过精细治理，老街小巷实现了“烟火气”与“颜值”并存。
在这里摆摊的张娟说：“我们有了固定摊位后，按照规定规范摆放，及时回收垃圾，共同维护市场环境。”
秦都区创新推行“离案”工作法，通过干部下沉、精准服务等举措，推动基层治理从被动应对到主动服务的转变。今年，吴家堡街道开展“服务送下去，民意汇上来”系列活动，实行“敲门行动”，落实街道办职能部门“一对一”服务，通过网格员一日两次巡查、社区党组织书记一周一走访、街道办“红黄蓝”分类服务等举措，把助老助残“帮代办”、安全隐患消除等服务送上门，把群众诉求、矛盾纠纷等信息收集上来，将每项问题归类分档、分级处置，责任到人、限时回复。
9月25日，在吴家堡街道惠民西路社区七星制衣小区，路面硬化已经完成，小区改造接近尾声。
前期，因为施工进展缓慢，时断时续，不少居民提出意见。网格员许焕丽在“敲门行动”入户走访时，收集到这一群众意见。惠民西路社区根据网格员的反馈，联合街道住建部门、施工方，现场协商解决方案。在各部门的齐心推动下，七星制衣小区改造步入“快车道”。
“路面一铺，水管一换，老小区有了新模样。”七星制衣小区居民李建设看着改造一新的小区，笑呵呵地说。
“让人员沉下去、主动作为，满足居民‘微诉求’，让百姓的需求事事有回应，件件有着落。”吴家堡街道党委书记第五晓娟表示。
自开展“服务送下去，民意汇上来”活动以来，吴家堡街道党员干部共收集80余条关于物业服务、小区改造、游商摊贩扰民、困难群众帮扶、街巷夜经济等的群众意见，解决了文汇西路马路市场扰民、紫御兰亭小区临电改造等民生问题。
