电线换了，灯亮了，心暖了；水管通了，水清了，愁解了；楼道净了，车顺了，气儿顺了。在陕西省紫阳县，这些发生在群众身边、看似微不足道的“小事”，正被各级党组织和党员干部当作“心头大事”来办。今年来，紫阳县委直属机关工委扎实推进“办小事、暖民心”活动，推动56个党支部精准对接群众需求，已办结民生实事810件，用实实在在的行动，将“问题清单”变为“幸福账单”。
精准分类，让党员服务“对得上需求”
如何让服务精准滴灌到群众心坎上？紫阳县的答案是：精准分类，按需施策。县委直属机关工委在对824名机关党员进行分类管理的基础上，创新引导在职、无职、流动等各类党员立足实际承诺践诺。各党支部通过联户走访、群众座谈，共收集群众诉求1263项，形成了一份涵盖生活服务、环境改善、政策帮扶等类别的“民生小事清单”。清单上，从为独居老人维修一盏灯，到为社区协调一块健身场地，事无巨细，皆关乎民生。
实事办实，让群众感受“看得见变化”
群众有期盼，支部有行动。在东城门社区，县政府办党支部协调县供电公司组建抢修小组，为老旧楼宇更换老化线路120余米。“以前总担心电线起火，现在心里这块大石头总算落地了！”居民李大爷看着崭新的线路感慨道。在双桥镇解放村，县委编办党支部争取来的1800米供水管道，让清泉流进了137户426人的家中。在各居民小区，县融媒体中心、县司法局等党支部联合开展环境整治，清理楼道杂物，规范停车秩序……一桩桩烦心事的解决，一件件暖心事的落地，让群众真切感受到了身边可喜的变化。
暖心服务，让党群关系“心贴得更近”
暖心服务，贵在用心，更重在特色。县人社局党支部开展“政策上门+帮办代办”服务，为行动不便的老人上门办理养老认证，实现“服务零距离”；县总工会、团县委联合党支部开设“党员爱心课堂”，为留守儿童提供课后辅导与陪伴；县养老失业工伤保险经办中心党支部为群众代办社保卡6500余张，服务覆盖全县17个镇……“我们把群众的小事当成自己的大事来办，通过办实事来践行初心使命。”县委编办干部道出了党员们的共同心声。
长效机制，让为民服务“可持续见效”
为确保“办小事、暖民心”工作常态长效，紫阳县委直属机关工委出台了《机关党员积分管理实施细则（试行）》，对实事事项实行“台账管理、动态更新、完成销号”的闭环运行机制。“通过积分量化、公开排名，党员们从‘要我做’变为‘我要做’，形成了比学赶超的浓厚氛围。”县委组织部支部书记雷红民介绍。截至目前，已办结事项810项，剩余453项均按计划稳步推进，“收集-梳理-交办-反馈”的完整工作链条，确保了群众呼声“件件有回音、事事有着落”。
“下一步，我们将继续引导机关党员在服务群众中践行初心使命，以更多‘小实事’托起群众‘大幸福’，为建设幸福紫阳贡献机关党建力量。”县委直属机关工委书记蒲景芳说。
一件件民生小事的解决，犹如涓涓细流，汇聚成温暖的海洋，浸润着百姓心田，也擦亮了“幸福紫阳”的民生底色。紫阳县直机关党员干部正用脚步丈量民情，用实干诠释担当，在解决群众急难愁盼的生动实践中，奋力书写着新时代为民服务的厚重篇章。
供稿：紫阳县委直属机关工委
