近年来，潼关县人社局把“345”蓝盾人社的承诺，揉进每一次人社服务里，让每项服务都带着温度落地，用实际行动诠释着“人民至上”的深刻内涵。
园区服务“速递”，织密便民网络
潼关县人社局“345”蓝盾人社党建品牌的核心，就是让人社服务带给企业、群众更多的“获得感”。2023年开始，潼关县人社局就开始实行“人社工作进园区”行动，把服务送到企业、群众最需要的地方。
春节前后是劳动密集型企业的“招工难关”，一边是迫切的产能需求，一边是招不到人的焦虑。“以人民为中心”是潼关县人社局的党建核心，为了响应企业需求，潼关县人社局直接把服务点搬到了广场、扎进了园区。一方面，精准对接企业需求，收集岗位信息；另一方面，通过人社公众号扩散招聘信息，把招聘会开到广场路段、开进村镇社区。靠着这股“接地气”的劲，部分企业在招聘会后三天就招到了满意的员工，稳稳扛过了“年关压力”。仅2025年，潼关县人社局就连同企业先后举办现场招聘会24场，直播带岗招聘会2场，为企业免费线上发布招聘信息48期，成功解决县域多数企业的招工难题。
为了长效解决就业供需问题，2025年度，潼关县人社局在已有1个零工市场、5个零工驿站的基础上，拓展出“1+5+N”就业服务体系，在周边社区、村镇选点，联动企业新建5个“家门口就业服务驿站”，既帮长期缺工企业晾晒岗位、办专场招聘，又给群众搭起“家门口找活”的平台，这份贴心，换来了企业和群众的一致点赞。
惠企政策“直达”，提升民生温度
潼关县人社局结合“人社工作进园区”行动“送政上门”，让企业切实感受到了“民生为本”的温度。
前些日子，潼关县人社局接到了中陕核席专员的求助电话，称企业想申请社保补贴却不知从何下手。这通电话的背后，是早已铺开的“联企联建”服务。潼关县人社机关党支部主动联系县域重点企业，通过联合召开主题党日，同企业“谈心事”“拉家常”，不仅回应企业的“已知需求”，更派出人社党员志愿服务专员，根据企业的发展状况、行业属性、规模大小，建立“企业政策需求档案”，定制“一企一策”政策包，主动推送适配政策，帮助企业挖掘“未知福利”，中陕核的求助电话，正是“政策上门”的成果。2025年度，潼关县人社局为县域所有规上企业，提供了适配政策推送服务，对于企业“拿不准，吃不透”的环节，党员志愿者主动上门指导，全程帮办代办，仅社保补贴一项，就能为政策适配企业节省2万元-5万元，切实增强了企业的获得感。
劳动监察“护航”，夯实权益根基
党的二十大报告锚定“保障和促进社会公平正义”目标，明确要求“坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进”。潼关县人社局党委紧扣这一要求，将法治教育贯穿干部培养全过程，既以“理论筑基”夯实法治认知，更以“实践赋能”提升履职能力，推动法治精神从“纸上”落到人社服务的“事上”、执法的“手上”，真正实现执法既有捍卫公平的“力度”，更有贴近群众的“温度”。
争议对错反成拙，化解矛盾是根本。前不久，潼关县人社局接到务工人员连某投诉，称其在某企业工作几个月后离职，企业却扣着工资不给。劳动监察人员立刻介入，经了解，连某因文化水平不高，辞职只是微信告知老板娘，并未按合同要求提前30天申请，在企业那边仍算“旷工”，未到工资发放时间，工资暂时无法核算。了解情况后，人社干部没有简单判定对错，而是本着“化解矛盾”的原则，先给连某科普《中华人民共和国劳动法》，讲清辞职流程，再当中间人协调企业，最终促成双方达成一致，连某第二天就拿到了5021.5元工资。
为了从源头化解劳资矛盾，提升劳动者法治意识、维权意识、维权能力，潼关人社局把监察工作做到企业工地，推广“安薪陕办”二维码，员工扫码就能一键投诉，每月检查劳动合同、工资发放、安全防护情况，在工地社区“搭台讲课”，科普《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《调解仲裁法》等法律知识，有力维护了地区劳动关系的和谐稳定。
通过“园区跑腿”“政策上门”“监察护航”等一系列举措，潼关人社局为“345”蓝盾人社党建品牌增色，将党的创新理论转化为实实在在的人社服务，走进了园区车间，走进了群众生活，为潼关的发展增添了温暖而坚实的力量。下一步，潼关县人社局将继续深化“345”蓝盾人社党建品牌建设，不断提升人社服务的质量和水平，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
（供稿：潼关县人社局）
