“以前总为水表不准、水费扯皮发愁，现在社区牵头解决换表大事，再也不用担心断水了！”韩城市新城街道陵北社区韩明里小区9号楼、10号楼居民的满意点赞，源自一场解民忧的水表改造工程。
作为典型老旧楼栋，两栋楼水表年久失修，频繁出现计量偏差，实际用水量与抄表总数不符，导致水费结算混乱。原水费收取员因工作难度大、易起纠纷不愿履职，最终引发断水危机，严重影响居民日常生活。
民有所呼，我有所应。社区党组织迅速响应群众诉求，组织网格员、党员及居民代表逐户走访，摸清问题症结、倾听民心期盼。为高效推进问题解决，社区党总支将“党群议事会”搬到居民楼下，邀请自来水公司负责人、党员代表、居民代表共商对策。会上，居民围绕“是否换表、费用分摊、施工安排”等核心问题踊跃发声，社区工作人员与自来水公司技术员现场答疑，详解水表老化、管网漏损等技术问题并提出改造方案。经多轮协商，最终确定按成本价收取每户改造费，由自来水公司统一更换智能水表、改造老旧水管，实现“一户一表”精准计量，从根源上化解纠纷。
目前，住户已陆续缴纳改造费用，施工即将启动，居民即将彻底告别“因表停水”的困扰。此次事件通过“党群议事”机制实现从问题出现到落地解决的闭环，既让群众诉求有了回应，更让居住体验显著提升。下一步，新城街道将以群众需求为导向，持续深化“党群议事”机制，推动治理重心下移、服务资源下沉，用心用情破解基层治理“关键小事”，全力打造共建共治共享的和谐辖区环境。
供稿：韩城市新城街道党工委
