“社区的事，居民说了算。”韩城市新城街道东晟社区党群议事会如同连心桥，一头连着党组织，一头连着千家万户，在化解民生难题、守护邻里和睦中彰显基层治理效能。近日，社区通过党群议事会高效化解一起邻里漏水纠纷，让“烦心事”变身“舒心事”。
东晟社区英伦庄园2号楼居民潘先生家阳台屋顶持续渗水，储物柜受潮发霉，日常起居受扰；楼上李女士自查后对漏水责任、维修方案及费用分摊心存顾虑，双方沟通未果、矛盾升级，物业协调无果后，潘先生向社区求助。社区网格员接诉后，第一时间上门核查情况、安抚情绪，详细记录双方诉求，随即向社区副主任作专题汇报。因双方责任认定分歧较大，私下协调无果，社区党组织果断启动党群议事会机制，创新将“议事桌”设在漏水现场，组织党员干部、物业负责人、专业维修师傅与矛盾双方现场协商。
议事现场，网格员以“解民忧、促和睦”为核心引导沟通，潘先生举证漏水影响，李女士坦陈顾虑。维修师傅当场“把脉”，精准定位渗漏原因、核算费用，明晰责任划分；党员干部从邻里情出发耐心劝导，物业结合管理办法与法律常识明确权责边界。最终双方达成共识，按方案完成维修，渗水问题根治，邻里握手言和。“多亏社区议事会，既解了难题，又护了邻里情！”潘先生感激不已。
下一步，新城街道将深化党群议事会机制，推动“现场议事、精准解纷”常态化，以多元协同破解民生痛点，筑牢基层治理根基。
（供稿：韩城市新城街道党工委）
